Продажи и маркетинг

Шесть способов договориться с партнёром Любому из нас приходилось объясняться с раздраженной секретаршей, вспыльчивым боссом, несговорчивым продавцом, хитрым покупателем или неуправляемым партнером. В стрессовом состоянии даже милые, разумные люди
Как устранять возражения Возражения не всегда следует рассматривать изначально от­рицательно. Многие возражения - это индикаторы интереса поку­пателя к продукции. То, что ответит торговый представитель, - для покупателя дополнительная
Концепция “Шесть сигма“ Новый подход к управлению "Шесть сигма" поможет вам определить, что именно вам следует знать и какие действия предпринять по сокращению числа ошибок в бизнесе. Другими словами, Шесть сигма преобразуют знания в
Острова в океане «…В Америке думают, что определенная доля ошибок - это нормально. Ждешь, что самолет опоздает. Что почту не принесут. Что стиральная машина сломается. Все время ждешь, что все пойдет наперекосяк. В Японии все
Как распознать денежную идею Маэстро менеджмента Питер Друкер оставил нам несколько мудрых рекомендаций. «Всегда смотрите на свой бизнес снаружи, а не изнутри», - советует он. Отталкивайтесь от мнений покупателя и рынка в целом. И никогда не
10 способов завершить продажу Достигнув определенного уровня профессионализма, вы замечаете, что продаете больше. Это - кульминация. Вы научились определять людей, с которыми легче всего находите общий язык. Вы оцениваете их быстро и точно. Вы
В знак уважения загните уголок! В моем столе лежит килограмм визиток. Некоторые из них сохранились лишь потому, что я не исключаю повторной встречи с их владельцами; другие регулярно перебираю, когда в работе случается некий творческий застой; на
11 “убийц“ продаж Ничего нет легче, и ничего сложнее, чем продажа. Простой частью продажи является поиск покупателя: вот один, где-нибудь еще один, там - другой. Но продажа также одно из труднейших дел. Проведение серии успешных продаж
Солдаты удачи Взаимоотношения наемных менеджеров с владельцами средних компаний обычно складываются очень непросто. Оно и понятно: зачастую это первый опыт предпринимателя, решившего отойти от оперативного руководства. Как наемному
Каким продажам учиться. Советы консультанта Предлагаем вашему вниманию заключительную часть цикла статей о том, какие навыки необходимо изучать на тренингах сбытовому персоналу в зависимости от типов продаж и сегмента рынка, в котором работает компания.
12 заповедей продавца Если вы владеете техникой торговли, вам без труда удастся заткнуть за пояс даже человека, от природы наделенного даром торговать. Многие продавцы работают, повинуясь импульсу, по интуиции, в соответствии с собственным
5 способов добиться того, чтобы клиенты к вам возвращались Новые клиенты и клиенты, обращающиеся к вам регулярно: работа с этими двумя категориями требует разных подходов. Любому предприятию приходится для себя решать, то ли стремиться завоевывать расположение новых клиентов,
Ревизия маркетинга Цель ревизии маркетинга - формирование основы для последующих маркетинговых решений. Вы примете лучшее решение, если научитесь систематически пересматривать известные факты. Проделайте это упражнение и повторяйте его по
Маркетологу: ваша цель запутать или удовлетворить клиентов? Двадцать восемь минут. Именно столько я простоял в очереди в буфет кинотеатра. Двадцать восемь минут подавляемой злости, сжатых кулаков и молчаливой ругани. Двадцать восемь минут пропущенной рекламы, трейлеров и начала
Мудрость в деньгах и в отношениях с людьми Деньги не несут в себе жизнь, но не дай Бог оказаться без них. Не надо думать, что истина только в идеях: ни одна идея не материализуется без материальных средств. Большинство идей выживает не столько благодаря своей
Четыре принципа малозатратного маркетинга Недавно были опубликованы интересные статистические данные, основанные на исследовании развития новых предприятий в течение первых трех лет их деятельности. Было обнаружено, что 72 процента этих компаний ушли из
Розыгрыш на заказ, или Оригинальный способ включить креативную энергию Принимая гостей у себя дома, известный криэйтор Андрей Амлинский (автор слоганов “Не тормози, сникерсни!” и “Есть идея, есть ИКЕА!”) вряд ли рассчитывал на сюрпризы. Однако без таковых не обошлось. Торжество было в
Особенности телефонных переговоров Вряд ли найдется хотя бы один цивилизованный человек, который может представить свою жизнь без телефона. Бесспорно, телефон - незаменимое средство коммуникации, но одни люди позволяют себе часами бездумно болтать, тогда
Каким продажам учиться. Советы консультанта Сегодня речь пойдёт о том, чему надо учиться при продажах, требующих консультационного сопровождения, а также о продажах в секторе FMCG. Консультационные (“большие”) продажи. Тренинг консультационных продаж
10 заповедей работы с идеями Один мой знакомый как-то спросил меня, как я работаю с идеями. Этот материал - попытка ответить на его вопрос. Конечно, это не библейские заповеди. Но кому-то же надо написать правду о том, как нужно работать с идеями.