Осторожно, мечты сбываются!

 Письмо в редакцию. Я долгое время работал в финансовом подразделении крупной компании и знаю наверняка, что среди коллег своим добросовестным и стабильным трудом завоевал репутацию опытного «старшего товарища». Ко

 Письмо в редакцию. Я долгое время работал в финансовом подразделении крупной компании и знаю наверняка, что среди коллег своим добросовестным и стабильным трудом завоевал репутацию опытного «старшего товарища». Ко мне очень часто обращались за со­ветом, к моему мнению в профессиональных вопросах прислушивались. Что говорить, конечно, мечта стать начальником появилась у меня довольно дав­но. Я уверен, что лучшего кандидата не найти во всей компании, да и на стороне. Я пытался проявить инициативу и даже ходил к шефу с новыми предложениями. Но мой энтузиазм почему-то был проигнорирован...

Мне пришлось сделать вывод -только если меня официально назначат руководи­телем, придет уважение и к моему мнению будут прислушиваться. Два месяца назад начальника нашего департамента перевели в зарубежный фи­лиал и меня назначили исполняющим обязанности! Для меня самого зто было не­сколько удивительно. Но я решил воспользоваться моментом и проявить себя. Однако я не чувствую у подчиненных интереса к моим идеям, хотя все меня вни­мательно слушают, смотрят мне в рот и кивают. Но когда же они начнут предприни­мать конкретные действия? Меня начинают раздражать подобострастие и лесть. К тому же я боюсь, что, если мне не удастся зарекомендовать себя как руководителя и лидера, меня не утвердят в этой должности. В чем же причина того, что дело не сдвигается с мертвой точки, а сотрудники от­носятся к обязанностям формально? Константин Б.

 Письмо читателя комментирует психолог, бизнес-тренер Ольга ОСИПОВА.

Рассказ Константина - это, собствен­но, рассказ о мечте. К сожалению, сбыв­шейся. Что нужно, чтобы наша мечта не доставляла нам дополнительных хлопот? Главное – она должна оставаться только мечтой. И чтобы объект этой меч­ты (деньги, власть, идеальный партнер, известность) позволял делать с собой все, что угодно, - он ведь существует только в нашем сознании. Мы можем ду­мать о нем, создавать различные ситуа­ции и разрешать их - все в нашей влас­ти. ПОТОМУ ЧТО ОБЪЕКТ НЕРЕАЛЕН. И вдруг...

 Случилось страшное. Напри­мер, мы встретили женщину (или мужчи­ну) своей мечты. Тут-то и начались про­блемы. Во-первых, объект, так сказать, иллюзорный молчит. Во-вторых, своей воли не имеет. В-третьих - всем нашим ожиданиям полностью соответствует. А реальный! Это же ужас! Он мнение выска­зывает (не всегда совпадающее с нашим), ожидания оправдывать не хочет (он же не знает, что мы там про него нафантазировали), и, самое неожиданное, он действу­ет. Не в придуманных, а во вполне реаль­ных ситуациях, решения принимает и в жизнь их воплощает. Это неожиданно, не­приятно и, возможно, травматично. Что же теперь с ней делать, с нашей сбывшей­ся светлой мечтой?

 Два пути мечтателя. Путь первый - разочароваться и до конца жизни, утирая слезы, рассказы­вать друзьям и подругам в минуту откро­венности:

 - если предметом мечты была карьера: «И представляешь, когда меня наконец назначили, я понял, что никому это не ин­тересно»;

- если мечта касалась отношений с про­тивоположным полом: «И представляешь, когда я ее наконец встретил, оказалось, что у нее столько проблем, которые нужно было решать...»;

 - если грезы касались материального положения: «И представляешь, когда на­конец появились деньги, я понял, что ни­какой свободы я за них не куплю...»

Возможны варианты, но смысл подхода неизменен - моя мечта не оправдала моих ожиданий, я страшно разочарован(а) и страдаю.

Путь второй - воспринять мечту не как ОКОНЧАНИЕ, а как НАЧАЛО нового пути. Пути, возможно, не легкого, но потрясаю­ще интересного. Ведь уже то, что мечта сбылась, - огромная удача, и сама ситуация открывает нам массу возможностей. И это огромное счастье, потому что вчера этих возможностей у нас не было. И ог­ромная ответственность, потому что, если мы «упустим» ситуацию, она может и не повториться.

 Меня не замечают. Так ли это? Из письма Константина видно, что не­которыми «атрибутами» лидера-экспер­та он обладал и до назначения. Так, к нему обращались за советом, у него была репутация «опытного старшего товарища». Если бы мы проводили иссле­дование организации, где работает Кон­стантин, например, при помощи социо-метрической методики, вероятно, он по­лучил бы высокие оценки по критерию «профессиональная компетентность». Возможно, что и по другим критериям, описывающим профессионализм, тоже. Итак, признание со стороны коллег есть. Почему же Константин не довольствует­ся сложившейся ситуацией? Ответ оче­виден - ему нужно не неформальное (об­ращение за советом), а формальное, ста­тусное подтверждение его компетентнос­ти. То есть истинная проблема не в том, что его не замечают, а в том, что замеча­ют не те, кто хотелось бы.

Очень показательна фраза из письма: «Только если меня официально назначат руководителем, придет уважение и к мое­му мнению будут прислушиваться». Эта фраза, учитывая остальную информацию, говорит психологу очень много.

 Не бойтесь желаний, или Психологические «перевертыши». Никогда не бойтесь своих желаний. Какими бы неожиданными и необычны­ми они ни были. И тем более не стоит опасаться такого естественного стрем­ления, как стремление к власти. Ведь все остальное у Константина уже есть. За советом ходят? Несомненно. Авто­ритет имеет? Похоже, да. Но это не то, что он хочет. И его сознание начинает лукавить само с собой. Формирует «пе­ревертыш». То есть это признание не настоящее и уважение - не такое, как должно быть. Почему? Потому что не начальник.

В чем опасность «перевертышей»? Прежде всего - они искажают реаль­ность, что само по себе «не очень». Луч­ше уж видеть ситуацию такой, каковой она является.

Второй «минус» - они делают нас сла­бее. Например, если бы Константин был уверен в поддержке коллег, возможно, его путь «наверх» был бы проще.

Третий «минус» - они позволяют нам держаться за свои иллюзии, и мы действу­ем в иллюзорном мире, не делая «поправ­ку на реальность». Именно отсюда и возникает удивление Константина, когда на­значение состоялось. Ведь повышения в должности редко бывают спонтанными. Скорее всего, уже какое-то время он нахо­дился в так называемом «кадровом ре­зерве», но не догадывался об этом, не по­нимал, не был в состоянии почувствовать «изменения атмосферы», которые пред­шествуют таким событиям. Основной психологический механизм, делающий нас «слепыми и глухими», - из­лишняя концентрация на собственных пе­реживаниях.

 Несомненно, каждый из нас неповторим и уникален. НО... Каждый из нас, к счастью для ок­ружающих, не является центром вселен­ной. Хотя очень часто нам этого очень хо­чется. И когда нам этого хочется, вселен­ная мягко щелкает нас по носу, чтобы по­казать: ты важен, но не ты все это создал, не тебе и управлять.

Иными словами, эгоцентризм (концент­рация на своем внутреннем мире) мешает нам понимать других людей. Как след­ствие - мы получаем от них не те реакции, которые ожидали.

Подтверждение тезиса. Константину ка­залось, что, как только он станет руково­дителем, его мысли и планы станут авто­матически вдохновлять других людей. Это не так. Получение новой должности -исключительное событие только для са­мого Константина. Для других людей это может быть значимо, но скорее всего - не очень важно.

Что отличает классного руководителя от классного профессионала? Давайте подумаем. Вот, работал чело­век на своем месте. Вполне компетентен. Вполне организован. Вполне амбициозен. С идеями. Значит ли это, что перед нами -сложившийся руководитель? Конечно же нет! Потому что руководитель - это чело­век, обладающий всеми перечисленными качествами, но есть еще одно, что делает специалиста руководителем, - он ВДОХ­НОВЛЯЕТ.

Вот мы и пришли к той фразе Констан­тина, где он говорит об отсутствии увле­ченности его идеями со стороны других сотрудников. Автору письма кажется, что факт его назначения достаточен для мотивации подчиненных к внедрению новых идей. Усилий к этому приклады­вать никаких не нужно. Все очень про­сто: если я руководитель, мои идеи вдохновляют. Уважаемый Константин, если бы это было так просто!

 Для того чтобы сотрудники начали воплощать в жизнь идеи руководства, они должны этого захотеть. Чтобы они этого захотели, руководство, со своей стороны, должно понять, какой из мотивационных факторов может воздей­ствовать на этого конкретного челове­ка. Эти подходы сложны и индивиду­альны. И настоящий руководитель либо интуитивно, либо в результате специ­ально проведенного исследования име­ет запас индивидуальных аргументов для каждого.

Вот тогда действительно «загораются глаза», люди готовы к творчеству, идеи руководства конкретизируются и воп­лощаются в реальных действиях со­трудников.

Задание Константину. Уважаемый Константин, мне искренне хотелось бы, чтобы Ваш испытательный срок закончился успешно. Вот список конкретных действий, кото­рые необходимо предпринять, чтобы уве­личить вероятность этого события:

1. Постарайтесь понять окружающих Вас людей, их психологические особенно­сти, желания, ожидания. Форма Ваших поручений должна соответствовать тому, что важно именно для этого человека.

2. Подумайте о мероприятиях по командообразованию. Возможно, неформаль­ная обстановка поможет Вам сблизиться с сотрудниками, избежать формальных от­ношений начальник- подчинённый.

 3. Постарайтесь воспринять свое сегод­няшнее положение не как окончание, а как начало пути, который потребует серь­езных усилий с Вашей стороны. Удачи!