Ваш шеф - иностранец

В любой компании, где вам предстоит работать, в первую очередь, необходимо понять главное: что за человек у власти и как он руководит? Ответить на эти вопросы не всегда легко. Но задача усложняется многократно, если

В любой компании, где вам предстоит работать, в первую очередь, необходимо понять главное: что за человек у власти и как он руководит? Ответить на эти вопросы не всегда легко. Но задача усложняется многократно, если ваши коллеги и в том числе (о, ужас!) ваш шеф – иностранцы.

Мировой порядок

Немцы верят, что у каждого человека и вещи есть свое место. А чтобы достичь этого «Великого Порядка», необходимо неукоснительно соблюдать все правила, постановления и процедуры. В Германии особенно ценится опыт и четкая иерархия. В каждом отделе существует жесткая вертикаль, по которой информация, инструкции и распоряжения передаются сверху вниз. Статус менеджера напрямую зависит от срока его службы, уровня образования и формальных подтверждений квалификации. Деловая этика считается чем-то само собой разумеющимся, поэтому любая встреча начинается минута в минуту, каждый проект завершается в срок. Каждый отдел отвечает за свою часть работы, и между равными по статусу сотрудниками практически не возникает горизонтальных связей.

Для того чтобы комфортно ощущать себя в компании с немецким менеджментом:

- подробно ознакомьтесь со всеми правилами, всегда уточняйте до мелочей, что именно и как надлежит сделать вам лично;

- никогда не делайте несколько дел одновременно и не оставляйте ничего недоделанным;

- не стоит ходить по офису и болтать с сотрудниками других отделов;

- все свои идеи сообщайте только непосредственному начальнику или подчиненному; и самое главное, всегда знайте свою ступеньку в иерархической лестнице, словом, вам не удастся поговорить с президентом, пока вы не станете вице-президентом.

Верьте в своего босса!

Всем, кто попадает во французские компании, поначалу кажется, что обстановка в них весьма демократична. Босс всегда обращается к подчиненным на «ты», может похлопать по плечу… Но на самом деле, французская деловая культура автократична - решения всегда принимаются менеджером единолично. Однако ошибки легко прощаются, особенно если менеджер занимает высокий пост. Статус французского менеджера определяется не столько деловыми заслугами, сколько происхождением, возрастом, образованием, владением ораторским мастерством.

Если вы собираетесь строить карьеру в компании, где преобладают французы:

- большое внимание уделите владению французским языком;

- постоянно демонстрируйте веру в руководителя и терпимое отношение ко всем коллегам;

- будьте готовы к тому, что отстаивать точку зрения отличную от мнения руководства бесполезно, а иногда и вредно;

- не ждите четких распоряжений: французские менеджеры уверены, что подчиненные сами знают, что делать;

- не допускайте утечки информации ниже своего уровня;

- демонстрируйте рвение в работе и общественной жизни.

В большинстве романских стран Европы: Италии, Испании, Португалии, и в странах Южной Америки, менеджмент очень похож на французский.

Метод премий и штрафов

В американских компаниях статус менеджера определяется только на основании личных достижений и жизнеспособности. Возраст, пол, интеллект, манеры значения не имеют. От менеджера ждут умения делать деньги для себя и для компании, того же он требует от своих подчиненных. Американский менеджер не соблюдает условности, он легко делится информацией и идеями с подчиненными. При этом распоряжения чаще всего даются в письменном виде. В качестве результатов рассматриваются только цифры, еще лучше, если это будут доллары, пришедшие в компанию. Поощрения и наказания выражаются тоже в основном в виде премий или штрафов.

Чтобы добиться успеха в американской компании:

- показывайте высокие результаты;

- знайте, что потерять место можно очень быстро, достаточно сделать несколько ошибок;

- будьте готовы к тому, что работать придется много, при этом рассчитывать на поддержку коллег не стоит: каждый работает за себя;

- постоянно демонстрируйте корпоративный дух и оптимизм.

Семья, где обожают сплетни

Большинство восточных компаний построено по принципу семьи. Здесь все - члены одной группы, а не индивидуальности, стабильность основана исключительно на неравенстве между людьми. Руководитель обязан заботиться о своих подчиненных, а те в свою очередь, проявлять лояльность и слепую веру в правильность выбранного пути. При этом менеджер должен показывать пример подчиненным. Ясные приказы не отдаются, вместо этого рассказывается о долгосрочных целях. А каждый служащий, живущей интересами своего коллектива, должен обладать чем-то вроде «корпоративной телепатии».

Если вы работаете в восточной компании, помните:

- иностранцу вряд ли удастся подвинуться в компаниях с восточным или, как еще говорят, конфуцианским менеджментом, тем более, что для самих восточных служащих личная карьера вообще не является целью;

- чтобы чувствовать себя комфортно, нужно уметь подчиняться старшим;

- нельзя терять самообладания; необходимо как можно чаще демонстрировать свое уважение к начальству в речи и жестах; стоит научиться собирать сплетни, поскольку они – единственный способ получения информации и взаимодействия с коллегами.

Сергей СТЕПАНОВ