Какие резюме сразу отправляются в “корзину“? Отвечают работодатели

На что Вы обращаете внимание в первую очередь, просматривая поступившие резюме? Какие резюме Вы сразу отправляете "в корзину"? Посоветуйте нашим читателям, каких ошибок следует избегать при составлении резюме? Елена

На что Вы обращаете внимание в первую очередь, просматривая поступившие резюме? Какие резюме Вы сразу отправляете "в корзину"? Посоветуйте нашим читателям, каких ошибок следует избегать при составлении резюме?

Елена КАНАТЧИКОВА, директор по персоналу компании "ВИНОРУМ":

Резюме - это практически всегда то, с чего начинается (или не начинается) контакт между работодателем и соискателем, компанией и человеком. Поэтому оттого, что и как изложено в резюме, зависит, произойдет ли контакт и чем он в итоге закончится. В нашей компании, прежде всего, обращают внимание на содержание, а не на форму резюме.

Должен быть четко и грамотно изложен профессиональный опыт, с указанием времени работы, компании, должности, и коротко очерчен круг выполняемых обязанностей, количество подчиненных (если таковые имелись, и, по возможности, их должности). Также обращается внимание на то, как человек оценивает свои достижения на предыдущих местах работы (если их слишком много и создается впечатление, что без данного сотрудника фирмы просто бы не существовало, возникает вопрос, почему же он ушел и как его, такого ценного, руководство отпустило, не удержало).

Не лишней является информация об образовании и дополнительном образовании (курсах, тренингах) и навыках. Но, на мой взгляд, лучше все-таки излагать информацию, касающуюся профессионального опыта, а не курсы кройки и шитья и выпиливания лобзиком в 1965 году.

Для меня как сотрудника занимающегося подбором персонала, являются грубыми ошибками:

- очень длинное и излишне подробное резюме (в моей практике было резюме на 6 листах, напечатанное 10 кеглем), резюме должно быть максимум 2 страницы;

- много лишней информации, не относящейся к данной вакансии, о чем уже говорилось выше;

- помогает акцентировать внимание такая строчка, как цель резюме, желаемая должность, потому что нередко бывает, что поток резюме большой, а времени как всегда не хватает, и своевременно отфильтровать нужных соискателей бывает не всегда легко, не тратя времени на вчитывание в резюме.

Нередко помогает и указание желаемого и ожидаемого уровня дохода, можно сразу построить сценарий переговоров о заработной плате с кандидатом.

Очень раздражает, когда получаешь резюме одного и того же человека каждый день по три раза. Наверное, уместнее было бы, при необходимости, повторить рассылку через неделю и на этом закончить.

И еще, в моей практике участились случаи, когда один и тот же человек посылает свое резюме в компанию несколько раз, с разной периодичностью, и всегда с разными данными о профессиональной деятельности - могут сильно не совпадать время работы в компании, очередность мест работы, должности. Такие резюме я не только отправляю в корзину, но заношу в черный список.

В корзину я отправляю резюме крайне редко. Только откровенно неинформативные, настораживают резюме без обратных координат и от авторов типа Олег, Вячеслав К., Ирина Семеновна и т.п. На мой взгляд, не стоит перегружать резюме вступительными словами, сопроводительными письмами и дифирамбами по поводу того, как прекрасна ваша компания и как я всю жизнь мечтал в ней работать, а вы - лучший из кадровиков, каких я видел. Эта традиция существует на Западе и она очень хорошая и правильная, но в Россия уместна только для "топовых" вакансий.

Марина МОРОЗОВА, зам. директора по персоналу компании "Реноме-престиж":

В первую очередь, откладываются резюме без выделения имени, фамилии респондента и контактных данных. Люди, составляющие резюме в первый раз, часто используют один шрифт, без всяких выделений. Когда в день приходит не менее 100 резюме, просто бессознательно обращаешь внимание на грамотно оформленные сообщения. И только когда появляется свободное время, можно разобраться с непонятными резюме.

Особенно вызывают раздражение те претенденты, которые сами не могут разобраться в своем трудовом стаже - мысли перескакивают, года тоже, хронологичность абсолютно не выдерживается. Быстрее находит отклик информация, скомпонованная в табличном формате.

Часто у соискателей возникает проблема - как пересылать эти данные, чтобы оформление не "слетело" при получении. Сейчас все службы персонала просят присылать резюме в теле письма, а не прикрепленным файлом (для страхования себя от вирусов). Поэтому придется потратить время, чтобы создать грамотное резюме.

Сейчас многие агентства оказывают профессиональную услугу по составлению резюме. За 200 рублей профессионалы, набившие руку на этом деле, грамотно и в хронологическом порядке изложат вашу биографию. Особенно это стоит учесть претендентам на управленческую позицию, так как по структуре изложения собственной биографии делаются первичные предположения о профессионализме соискателя.

Важно учесть, что сейчас предпочтительней американская форма изложения, когда трудовой стаж начинают излагать с последнего места работы в сторону убывания (опять же по причине ограниченного времени на просмотр, удобнее понять, кем сейчас работает соискатель и на какую должность претендует). Часто созданное единожды резюме транслируется во всевозможные компании и на различные должности.

Понятно, что корректировать резюме под конкретную компанию - это затратно по времени, но ведь процесс трудоустройства - это та же работа, если, конечно, вы хотите найти адекватную своим навыкам и пожеланиям компанию. И не надо удивляться, когда, пригласив на собеседование, вам предлагают заполнить стандартную анкету.

Только когда ваше резюме выбрано из сотни других и вы приглашены на первый тур переговоров, оцениваются ваши конкретные профессиональные навыки и личностные особенности и стандартная анкета помогает делать выбор из нескольких равнозначных соискателей.

Я всегда объясняю кандидатам, не прошедшим конкурс в нашей компании, что должно совпасть достаточно большое количество факторов, чтобы остановить выбор на конкретном сотруднике для данной компании. Но грамотно составленное резюме все же является первым шагом для участия в конкурсном отборе.

Илья ПАРАМОНОВ, директор по персоналу Торгового дома ГУМ:

Никогда не выбрасываю резюме сразу. Прежде всего, сортирую резюме по следующему признаку - есть ли в резюме четкое указание, на какую позицию претендует соискатель, или нет. Если в резюме не названа конкретная должность или указано несколько должностей, а человек претендует на позицию руководителя - для меня это показатель того, что человек, в принципе, нечетко структурирует свою деятельность, и для кандидата на руководящую позицию это минус. Потом обращаю внимание на образование. Если образование гуманитарное, педагогическое, а второго образования - экономического, бизнес-образования - нет, также возникают вопросы.

Далее изучаю опыт работы. Чем больше соискатель пишет о том, что реально входило в его обязанности, тем легче принимать решение о приглашении на собеседование. Скажу о некоторых моментах, которые будут дополнительными "плюсами" при рассмотрении резюме. Для меня хорошее резюме - это такое резюме, прочитав которое, я могу позвонить кандидату и сразу пригласить его на встречу, когда мне не приходится задавать много уточняющих вопросов.

Для кандидата на руководящую позицию - это резюме на две страницы, с подробным описанием опыта работы, обязанностей. Хорошо, когда в резюме указаны причины ухода - это сразу снимает ряд вопросов. В разделе "Опыт работы" в дополнение к перечислению обязанностей лучше написать о конкретных результатах работы. Это особенно важно для руководителей. "Увеличил продажи в три раза", "привлек столько-то клиентов" и т.д. - эта информация помогает оценить ваш личный вклад в достижения компании, вашу ориентацию на результат и также снимает многие вопросы. О результатах вашей работы вас обязательно спросят - так лучше сразу об этом написать. Хорошо, если есть информация о хобби и увлечениях. Так например, если человек играет в футбол или волейбол, можно сразу сказать, что это человек команды, а если он имеет какие-то достижения в спорте - это свидетельствует о наличии лидерских качеств и умении добиваться поставленных целей.

От каких ошибок можно предостеречь читателей газеты?

Первое: не стоит писать в резюме ожидаемый уровень заработной платы. Такая заранее объявленная планка мешает вам занять гибкую позицию на собеседовании. Вам уже не предложат больше, даже если могут предложить. А если вы оценили себя выше той планки, на которую рассчитывает работодатель, это может сразу отпугнуть работодателя, и он вам просто не позвонит. Хотя, как показывает опыт, в процессе переговоров вы вполне можете договориться, и работодатель примет ваши условия.

Второе: не усердствуйте в перечислении своих личных качеств. Это особенно важно для руководителей. Если результаты вашей работы в прежней компании не впечатляющи, но вы пишете, что обладаете бизнес-чутьем, великолепно выраженными лидерскими качествами, владеете мастерством ведения переговоров и т.п., это только уменьшает ваши шансы попасть на собеседование - очевидным становится контраст между вашим мнением о себе и реальными должностями и успехами, которых вы добились в жизни.

И третье. Негативное впечатление производят ошибки в резюме. Даже если это просто опечатки, это говорит о том, что человек, даже в такой ответственный момент своей жизни, как поиск нового места работы, не нашел времени проверить текст - это индикатор его отношения к жизни и, соответственно, к работе.