Посредник государственного уровня

Специалист по работе с госорганами - это человек с драгоценной записной книжкой и эксклюзивной визитницей. Без него многие проекты замораживались бы не начавшись, а документация растворялась бы не доходя до кабинетов

Специалист по работе с госорганами - это человек с драгоценной записной книжкой и эксклюзивной визитницей. Без него многие проекты замораживались бы не начавшись, а документация растворялась бы не доходя до кабинетов чиновников. Заместитель генерального директора Центра стратегических программ Дмитрий ЗОРИН рассказывает о своем опыте работы в этой сфере.

 - Дмитрий, как начиналась Ваша ка­рьера?

 - В нашу организацию я пришел пять лет назад. Свою карьеру начинал с рядового ме­неджера, прошел все ступени. Уже около по­лутора лет занимаю пост заместителя генди-ректора. В мои непосредственные обязанно­сти входит работа как с органами исполни­тельной, так и законодательной власти.

 - Какими личными качествами дол­жен обладать специалист по работе с госструктурами ?

 - Для успеха в нашей работе самое главное - умение говорить и нравиться людям. Обаятельный человек может до­биться всего.

 - Расскажите о своем первом опыте общения с чиновниками.

- Это была встреча с человеком, зани­мающим высокий пост. Меня сразу пора­зило то, что господин чиновник оказался обычным человеком, со своими слабостя­ми и настроениями. Он рассказал о своих проблемах, не стесняясь в выражениях. Честно говоря, я не ожидал такого. После этой встречи мы стали хорошими знако­мыми и общаемся до сих пор.

- Как нельзя себя вести, чтобы не ис­портить отношения с чиновником?

 - Все зависит от уровня чиновника. С одним нужно сразу начинать с того, что то, зачем вы пришли, сулит ему определен­ную выгоду. На другом, более высоком уровне говорить об этом категорически запрещено. В любом случае нельзя пока­заться некомпетентным человеком.

 - Общение с власть имущими - серь­езная волокита?

- Со всеми по-разному. Бывает, что чи­новник невысокого ранга заставляет умолять себя добиваться с ним встречи, а ми­нистр может сам взять трубку и сказать: приезжай прямо сейчас.

- Насколько часто пробиться к высо­кому чину мешает его помощник?

-Такое случается. Помощник-сложное явление. Например, любой депутат ведет себя проще, чем его свита. Специфика ра­боты с госструктурами предполагает спо­собность обходить все острые углы.

- Как идет подготовка к встрече? Это деловой разговор или дружеская бе­седа?

- Дружеские беседы ни к чему не ведут. Я иду на встречу во всеоружии. Все в ко­нечном счете происходит экспромтом, но в любой момент я должен достать из пап­ки бланк и подать его на подпись.

- Вы стараетесь узнать о склонностях высокопоставленного лица, с которым собираетесь вести переговоры? Есть ли какие-то правила эффективного об­щения?

- Естественно. Необходимо предвари­тельно выяснить планы человека, с кото­рым собираешься провести встречу. Бе­зусловно, лучше общаться с человеком, если ты знаешь о его привычках, вкусах. Например, один чиновник очень любит зе­леный чай. Так вот, я пришел с коробоч­кой редкого чая. Кроме того, просмотрел перед встречей информацию о чайных це­ремониях, чтобы быть в теме. Именно бла­годаря этому разговор сразу удался.

- Каков Ваш объем ответственности?

- Я несу ответственность за имидж орга­низации. Если неприятие идет на межлич­ностном уровне, это можно всегда испра­вить. Другое дело - действия сотрудника, из-за которых к организации появляется негативное отношение. Это непрофессио­нализм.

- Существуют ли правила эффектив­ного взаимодействия с властью? На­пример, американцы разработали це­лую методику.

 - Я считаю, что нам их опыт неинтересен и не подходит, поскольку у них четко рабо­тают законы. У нас законы есть, но они не действуют, поэтому приходится опирать­ся на неписаные законы, ни один амери­канский вуз этому не учит.

Что касается правил, во-первых, очень важен первый контакт с чиновником. Во-вторых, не дол­жно быть страха перед ним. В-третьих, нельзя сокращать дистанцию. Бывает, что после первой встречи человек начинает относиться к тебе очень тепло, по-дружес­ки. Нельзя расслабляться, это может быть тактический ход с его стороны. Непра­вильная реакция на него может разру­шить установившийся контакт.

 - Дмитрий, почему сейчас возрос спрос на таких специалистов, как Вы?

- Мы живем в стране, где администра­тивных препонов для бизнеса гораздо больше, чем в других странах, поэтому предприятиям и малого, и крупного биз­неса нужны люди, которые умеют лобби­ровать интересы фирмы на уровне госор­ганов, будь то администрация небольшо­го города или правительство. Нормаль­ная уважающая себя фирма должна иметь в штате человека, у которого есть опыт общения с людьми, облеченными властью.

 - Какое образование нужно иметь та­кому специалисту?

 - Психологам работать проще. Но пси­хология - это теория, а опыт приходит с практикой. Проработав здесь, я являюсь теперь недипломированным психологом, философом, экономистом.

 - Можете назвать оптимальный воз­раст для Вашего вида деятельности?

 -Любой возраст оптимален. Например, Сергей Кириенко в 35 лет уже был пре­мьером. Можно сделать карьеру в моло­дости, а можно до 50 лет оставаться юн­цом.

 - Ваш совет начинающим?

 - Общение с госорганами - это перспек­тивное поле деятельности, и за ним буду­щее, поскольку человек, умеющий про­фессионально делать такую работу, умеет делать все.