Эксперт человеческих ресурсов

Требуется… Конечно, вчерашнему выпускнику вуза вряд ли доверят формирование команды и уж тем более применение новых методов для повышения эффективности работы фирмы. Начать карьеру придется с позиции скромного

Требуется…

Конечно, вчерашнему выпускнику вуза вряд ли доверят формирование команды и уж тем более применение новых методов для повышения эффективности работы фирмы. Начать карьеру придется с позиции скромного рекрутера. Но опыт многих менеджеров по персоналу показывает: на построение карьеры в этом направлении не всегда тратятся годы.

Так уж получилось, что немало фирм средней руки, развиваясь из года в год, переросли в крупные компании со штатом в 100 и более человек именно сейчас. Руководители, поняв, что они просто не в состоянии в одиночку организовывать работу каждого, бросились на поиски специалистов. К примеру, анализируя статистику сайта www.rdw.ru, можно увидеть, как велик спрос. За неделю было размещено около 80-ти вакансий для менеджеров-кадровиков. 26-ти компаниям требовался директор по подбору персонала.

И если в ближайшие пять лет не произойдет вселенского потопа, пожара и тому подобных непредвиденных случаев, когда вы закончите вуз, профессия будет так же актуальна, как сегодня.

Портрет анфас и в профиль

Из чего складываются будни этого специалиста? В первую очередь, из общения, общения и еще раз общения с людьми различного возраста, уровня образования, типа темперамента. В период роста компании, чтобы «закрыть» новые вакансии, приходится много времени уделять поиску подходящих кандидатур, проведению собеседований.

На первый взгляд, вроде бы ничего сложного. Разработал требования к кандидатам, согласовал их с руководством, предварительно протестировал резюме. Осталось вызвать к себе людей. Если человек не подходит - до свидания. Все отлично? Пожалуйте на работу...

Но как быстро подобрать «ключик» к каждому? Раскрыть его потенциал? Или, наоборот, выявить недостатки. Важно ведь не только не взять нерадивого сотрудника, но и не упустить талант.

Большую роль играют личные качества самих менеджеров по персоналу: интуиция, умение общаться и… склонность к азарту. Лишь целеустремленный человек способен добиться ощутимого результата. И, конечно же, на помощь приходят различные тесты, приемы, наработанные в этой области.

То, что хороший специалист должен владеть основами профессии, даже не обсуждается. Все в кандидате может содержать подсказку: разворот плеч, наклон головы, поза, мимика, направление движения глаз. Внимательный менеджер по тому, как себя держит соискатель, поймет: уверен ли он в своих силах, лидер или исполнитель по натуре? Выяснит мотивацию: для одного главное - деньги, для другого – самореализация, а для третьего - общение.

Если вдруг человек «темнит», в ход идут методы «глубинного зондирования» - тестирование, рисунки, неожиданные вопросы. Например: «Почему крышки канализационных люков круглые?» или «Как с помощью барометра можно измерить высоту здания?».

Да он просто тиран!

Несчастные соискатели, скажете вы. Ничто не скроется от его глаз. Однако, стоит заметить, что и у менеджера бывают трудные минуты. Представим ситуацию. Он потратил большое количество времени и сил, отобрал претендента на топ-позицию, рекомендовал его руководителю и с чувством выполненного долга готов уже заняться другими делами… Но в самый последний момент директор пересмотрел требования к кандидату. Значит, опять всю цепочку надо прорабатывать сначала. Без такого качества, как стрессоустойчивость, придется нелегко.

А бывает и хуже. Не смог убедить руководителя в необходимости реализации своих идей – и твои планы могут годами оставаться только на бумаге, не приносить реальной пользы. Все дело в том, что поиск и формирование команды - лишь «верхушка айсберга» обязанностей специалиста.

На работу, как на праздник!

Это раньше он занимался лишь кадровым делопроизводством. Задачи же современного менеджера по персоналу глобальнее. По сути, он может вывести компанию на новый виток развития. Именно в его силах влиять на ее обороты, на размер прибыли с помощью правильной стратегии управления человеческими ресурсами. HR-manager - англоязычное название профессии. Human resources переводится как «человеческие ресурсы». Менеджер по персоналу должен так наладить работу коллектива, чтобы каждый был мотивирован, заинтересован в получении результата.

У профессионала есть целый арсенал методов для решения задачи. Составление грамотных должностных инструкций, разработка систем премирования, штрафов. Даже устраиваются «соцсоревнования» между подразделениями или филиалами компании.

HR-менеджер делает все возможное, чтобы сотрудники ощутили корпоративный дух фирмы, сопричастность к ее делам. Он организует командные тренинги и совместные праздники (походы в театры, выезды на природу, банкеты и т. д.), договаривается с агентствами, проводящими такие мероприятия, согласует детали, выбирает место….

Под силу ли все это одному человеку? Конечно. Но надо понимать, что влиять на других людей, вести их за собой может только тот, у кого есть задатки лидера. Специалисты часто спорят, насколько он должен быть творческой личностью? Однозначного ответа нет. Но многие сходятся во мнении: в этой профессии творчество все же на втором плане. А на первом стоит четкое понимание нужд организации.

Фирменная учеба

Многие компании с ростом предпочитают не набирать новый персонал, а обучать своих сотрудников. И эту задачу вполне по силам решить опытному HR-менеджеру. Он проводит аттестацию работников, выделяет перспективных, направляет их на курсы повышения квалификации. Если раньше в большинстве российских компаний это делалось время от времени, «для галочки», то сегодня корпоративное обучение в крупных фирмах становится налаженной системой.

Речь идет не только о повышении квалификации, но и о различных тренингах: командообразования, уверенного поведения, разрешения конфликтов, развития коммуникабельности. Иногда HR-менеджер проводит их сам. Но в большинстве случаев все-таки обращается за помощью в компании, специализирующиеся на оказании подобных услуг.

На вершине карьеры

Как же может развиваться карьера этого специалиста? Есть несколько вариантов.

Некоторые HR-менеджеры со временем становятся личными консультантами директоров компаний. Коучинг – это, конечно, высший пилотаж, один из инструментов повышения эффективности работы руководителя высокого ранга.

Отдельные специалисты растут вместе со своей фирмой. Когда количество сотрудников превышает сотню, у них появляются помощники по каждому из направлений работы с кадрами (поиск, обучение, мотивация). Иногда это 10-15 человек и больше. Сам же HR-менеджер становится директором компании по подбору персонала.

Расширяются и его обязанности. Он определяет стратегию «набора сотрудников, разрабатывает политику управления, системы мотивации, обучения, оценки и аттестации. Совместно с руководством принимает важные решения о перестановке кадров, формулирует цели и задачи организации, доводит их до сведения коллектива. В отдельных случаях директор по подбору персонала может стать вице-президентом компании.

Первый шаг – он трудный самый

Кто сейчас работает в должности менеджера по персоналу? Бывший психолог, менеджер и даже инженер.

Кому будет отдаваться предпочтение через несколько лет? Однозначно: специалистам с профильным образованием. Как рассказала А.А. Корсакова, зам. директора МЭСИ, несмотря на то, что обучение по «Управлению персоналом» существует всего несколько лет, большинство студентов-третьекурсников уже работают. Руководителям нужны специалисты новой формации, способные грамотно развивать кадровый потенциал компании.

Конечно, начинают они с небольших окладов. Например, в кадровых агентствах - в районе $ 100-350 + % от числа закрытых вакансий. В компаниях стартовая планка - около $ 500.

А вот зарплаты директоров по персоналу не опускаются ниже $ 1000. И $ 5000 в месяц – не предел.
Если сравнить размер доходов кадровиков в 2004 и 2002 годах, то они выросли в зависимости от должности в среднем на 20 %.

Евгений Колодин

Журнал «Куда пойти учиться», № 12 от 29.03.2004 г.