Записки охотника за головами

Если вам позвонил хед-хантер, это означает, по крайней мере, два повода для гордости: либо вы работаете в правильном месте (в компании с сильным корпоративным брендом), либо вас порекомендовали как хорошего

Если вам позвонил хед-хантер, это означает, по крайней мере, два повода для гордости: либо вы работаете в правильном месте (в компании с сильным корпоративным брендом), либо вас порекомендовали как хорошего профессионала. Если у вас не было прежде опыта общения с консультантами Executive Search (ES), то наши советы помогут избежать нежелательных ситуаций.

В любом случае звонок хантера – это признание ваших профессиональных заслуг и почти наверняка предложение новых перспектив развития карьеры. Найдите возможность поговорить и выяснить причину звонка.

Что отличает хорошего хед-хантера? Прежде всего, вежливость и внимательность к кандидату. Если консультант не спросил, удобно ли сейчас разговаривать, это должно вас насторожить. То же самое, если вам не сообщили название компании ES и её координаты (офисный телефон, сайт, корпоративный е-мail).

В некоторых случаях, когда ведется закрытый поиск и имя компании-клиента раскрывается только на очном интервью, консультант может не называть заказчика, но в остальном должен быть предельно информативен.

Вы вправе, во-первых, получить сведения о вакантной позиции, описание задач, стоящих перед этой должностью, а во-вторых, услышать вопросы, касающиеся вашего профессионального опыта и предпочтений. Если консультант не дает себе труда подробно «проговорить заказ», а сразу предлагает встречу, то это, скорее свидетельствует о том, что он не бережет ваше время, нежели о том, что вы поразили его воображение при телефонном общении.

Я настоятельно рекомендую собрать информацию о компании ES, из которой вам позвонили. Важно убедиться, что компания имеет хорошую репутацию и входит в пятерку лидеров. Только в этом случае её клиентами являются солидные компании, представляющие интерес в качестве работодателей. Нелишне будет проверить, действительно ли компания профессионально занимается поиском топ-менеджеров, или это рекрутинговое агентство, время от времени выполняющее заказы на позиции первого эшелона. Последнее, скорее всего, означает отсутствие технологии ES и необходимого опыта.

Учитесь властвовать собой

Во время «первой примерки» многое зависит от вас. Если вы проявили активное нежелание общаться, грубость и невежливость, то второй звонок, скорее всего, не последует. Если же, напротив, вы не смогли скрыть заинтересованности в предложении, выразили готовность приехать на встречу, еще не располагая достаточной информацией о проекте, очевидно, что вы находитесь в активном поиске. Для консультанта это симптом вашей профессиональной невостребованности.

На заре нашей деятельности был случай, когда после первого разговора с консультантом кандидат немедленно сообщил начальнику о своем увольнении, посчитав вопрос решенным… Следует отдавать себе отчет в том, что от момента первого контакта с хед-хантером до окончательной договоренности о переходе проходит порой несколько месяцев, причем победитель в этом марафоне только один.

Пора выйти из тени

Следующий этап – это очное интервью. Если вам последовало такое приглашение, значит, по основным характеристикам, составленным консультантом в течение предварительных переговоров, вы соответствуете требованиям клиента.

Очное интервью, как правило, проходит со старшим консультантом или партнером в офисе компании ES. Если вы опаздываете, то обязательно предупредите об этом человека, с которым назначена встреча. Не пренебрегайте внешним видом, достойное содержание требует не менее достойной оболочки. Бизнес-стиль в одежде – это неписаное правило. Если по объективным причинам (скажем, вы только что с самолета, или со стройплощадки) что-то помешало вам надеть костюм, также позвоните и предупредите об этом заранее, чтобы данное обстоятельство не повредило первому впечатлению.

Пример из практики. Кандидат не явился к условленному времени на встречу с консультантом, через пятнадцать минут ему позвонили поинтересоваться, когда он подъедет. Оказалось, что он и не собирался на эту встречу, сославшись на занятость. С этого момента его имя перестало существовать, по крайней мере, для консультантов нашего агентства, поскольку такое поведение очень показательно и ни в какой степени не соответствует нашему определению профессионального топ-менеджера.

Очень важно серьезно подготовиться к первой встрече, от её результата зависит продолжение отношений, как по данному проекту, так и по возможным будущим. Предельно четко и лаконично, не растекаясь «мыслию по древу», расскажите о своих достижениях и профессиональных ожиданиях, включая личностные предпочтения. Стоит подавить в себе возникающее желание «продать» себя подороже путем явного преувеличения своих заслуг. Реальное положение вещей все равно вскроется в течение дальнейших переговоров, поэтому не ставьте себя заранее в неловкое положение. Излишняя скромность также ни к чему, в данном контексте она может быть интерпретирована как неуверенность в себе.

Еще одно непременное условие профессиональной работы консультанта ES – это обратная связь, на которую вправе рассчитывать каждый кандидат. Обычно уже на первой встрече консультант определяет, целесообразно ли продолжение переговоров. Бывает, он сообщает об этом кандидату непосредственно на встрече, а иногда через непродолжительное время после неё.

Продолжаем разговор…

В случае положительной оценки назначается первая встреча кандидата с клиентом. Постарайтесь перед встречей получить максимально полную информацию о компании-работодателе от вашего консультанта и из других возможных источников.

В некоторых случаях со стороны клиента с кандидатами встречается только первое лицо компании, но бывает и по-другому. Если в компании сильный директор по персоналу, то первичные переговоры проводятся с ним. Готовясь к встрече с HR-директором, следует понимать, что не имеет смысла задавать ему узкопрофессиональные вопросы, касающиеся вакантной позиции. Правильнее обсудить общекорпоративные аспекты, связанные с оргструктурой, карьерными перспективами, компенсационным пакетом, корпоративной культурой компании и пр.

Что касается профессиональных задач должности, ожиданий руководства компании от нового топ-менеджера, то эти вопросы необходимо обсуждать с собственником и генеральным директором, если это не одно и то же лицо. На этой встрече следует быть предельно сконцентрированным и собранным, готовым к любым неожиданным поворотам, вплоть до провокаций. Собственники, не будучи профессиональными интервьюерами, зачастую проверяют кандидата на адекватность его реакций, здравый смысл и логику. Иными словами – на совпадение психотипов.

Когда речь идет о топ-позиции (в нашем бизнесе это всегда только так), нужно приготовиться к длительному переговорному процессу, череде встреч с первыми лицами компании. Более того, на этом следует настаивать, ведь чем более полным будет ваше представление о компании до выхода на работу, там меньше разочарований и неожиданностей ждет вас впоследствии.

Момент истины

Предположим, изнурительный переговорный процесс позади, и вы получили предложение о работе (offer). Наступает самый сложный этап – принятие решения. Понятно, что при любом выборе существуют потери и приобретения, важно только понять, в каком случае приобретения более весомы и перспективны лично для вас. Здесь хочется остановиться на двух возможных ошибках кандидатов по отношению к роли консультанта в их судьбе.

Приведу пример недооценки этой роли. Наш кандидат, которому было сделано предложение, остался разочарован размером предлагаемой ему компенсации. Вместо того чтобы сообщить о своем недовольстве консультанту, он посчитал возможным направить возмущенное письмо директору по персоналу с копией генеральному директору. Не поступи он так неосмотрительно, вопрос почти наверняка был бы решен в его пользу, как это обычно и происходит при обсуждении материальной мотивации. Но, к сожалению, в данном случае история имела печальное продолжение, прежде всего, для самого соискателя – клиент отказался продолжать переговоры с кандидатом, посчитав его действия не согласующимися с этикой поведения профессионального топ-менеджера.

Это ваш выбор!

Еще один пример, которым хотелось бы предостеречь от другого распространенного заблуждения. Некоторые кандидаты ошибочно трактуют роль консультанта на этапе принятия решения, полагая это зоной его ответственности. Это отнюдь не так, и чем профессиональнее консультант, тем осторожнее и деликатнее он выражает свое мнение. Ничего не стоит, даже минимально владея искусством манипуляции, надавить на человека, особенно в момент, когда ему самому трудно решиться.

Уместно привести в пример попытку довести до абсурда участие консультанта в судьбе устроенного им кандидата. Топ-менеджер, проработавший в компании немногим более года и по ряду причин решивший уйти в другую компанию, позвонил консультанту ES с просьбой разобраться, почему собственник отказался выплатить ему отпускные…

Разумеется, доверительные отношения, которые складываются у консультантов с кандидатами, чрезвычайно ценны и способствуют успешному взаимодействию. Консультант может и должен, представляя интересы кандидата, способствовать его устройству и адаптации на новом месте, но это не означает возможности активного вмешательства хед-хантера в отношения работодателя и менеджера в период их «совместной жизни».

В заключение хотелось бы заметить, что сотрудничество с консультантами ES, как показывает опыт, не ограничивается одним, даже состоявшимся проектом. Проходит время, решаются поставленные задачи, возникают новые карьерные и личностные устремления, и снова встает вопрос о поиске места приложения сил. Если у вас налажены деловые отношения с хед-хантером, основанные на этике и взаимном доверии, то их значение в этот период времени трудно переоценить.

Галина Рогозина