Как победить в управленческой борьбе?

Конфликт отцов и детей, война полов, социальные и мировоззренческие столкновения стары как мир. И это нормально, поскольку все мы из разной среды, у нас разное представление о жизни. Для того, чтобы быть успешным, надо

Конфликт отцов и детей, война полов, социальные и мировоззренческие столкновения стары как мир. И это нормально, поскольку все мы из разной среды, у нас разное представление о жизни. Для того, чтобы быть успешным, надо учиться правилам ведения управленческой борьбы, - уверена Татьяна Анатольевна Субботкина, директор Учебного центра «Финансовый Дом».

- Татьяна Анатольевна, что такое управленческая борьба?

Т. А. - Слово «борьба» ассоциируется, прежде всего, с военными действиям, и кажется, имеет отдаленное отношение к управлению. Однако вся наша жизнь есть не что иное, как борьба. В бизнесе она может вестись между предпринимателями и государством, собственниками или партнерами по бизнесу, владельцами и наемными сотрудниками, начальником и подчиненным.

Я бы определила управленческую борьбу, как выстраивание системы отношений на основе знаний конкретных приемов и методов. Обычно управленческая борьба ведется людьми, которые не владеют никакими психологическими приемами.

Например, в конфликтной ситуации, в лучшем случае, мы предпочитаем переждать, потянуть время, надеясь, что вскоре страсти утихнут, и инцидент будет исчерпан. Не зная секретов управленческой борьбы, человек оказывается в тяжелом положении, особенно если имеет дело с подготовленным соперником.

- Как современному менеджеру овладеть методами управленческой борьбы?

Т.А. - Человек, занимающийся серьезным бизнесом, испытывает жесткую конкуренцию и должен владеть данным арсеналом продуманно и грамотно. Этим объясняется популярность тренингов, обязательной частью которых являются так называемые управленческие поединки.

Например, моделируется стрессовая ситуация управленческого боя. Двум участникам задается тема переговоров, и в рамках отведенного времени они должны достичь результата, то есть выиграть битву.

- Какие навыки отрабатывают менеджеры в процессе борьбы?

Т. А. - В первую очередь, навык очень быстрого принятия решения. Заповедь менеджера - «скорость важнее силы, а точность важнее скорости». Не случайно люди, владеющие этой техникой, считаются одними из самых сильных переговорщиков.

Высочайшее мастерство заключается в том, чтобы не допустить борьбы. Военная пословица гласит: «Нужно уметь воевать, чтобы сохранить мир». Не владея приемами управленческой борьбы, этого невозможно добиться.

Поэтому первый шаг – изучить приемы, второй – уметь их применять и третий – уметь не применять.

В «Книге для героев» Владимира Тарасова описана такая восточная притча: мудреца попросили обучить петуха боевому искусству. Через некоторое время, люди спросили, готов ли петух к поединку.

«Нет, еще рано. Он очень нервный, на все реагирует. Его нельзя выпускать», - ответил старец.

Когда наступило время сражения, самым подготовленным оказался тот петух, который был спокоен, неподвижен и не реагировал на чужие крики. Он показывал свою силу, не вступая в бой, и соперник понимал, что драться бесполезно.

- Что должен уметь менеджер, чтобы избегать управленческих конфликтов?

Т.А. - Нужно владеть не только отдельными приемами и методами, техникой переговоров, но и знанием стратагем, известных еще в древнекитайском военном искусстве.

Если прием предполагает какое-то одно действие, то стратагема – это последовательность приемов, объединенных в одну цепочку, используя которые, человек достигает результата. Однако знать несколько техник и применить их – это всего лишь ремесло.

Искусство заключается в умении чувствовать ситуацию, понимать, что именно подходит для этого случая, как расположить стратагемы, чтобы они «сработали».

Управляя конфликтом, человек становится спокойнее и увереннее в своих силах, причем не только на работе, но и в жизни, в общении с семьей, с друзьями.

Приверженцы технологий В. Тарасова создали федерацию управленческой борьбы и провели в Москве первый чемпионат по управленческим поединкам.

Такие мероприятия позволяют бизнесменам отточить мастерство переговорщиков и обсудить проблемы реального бизнеса, поэтому они не только объединяют, но и расширяют горизонты нашего познания.