О “мужском“ и “женском“ в бизнесе

Из письма в редакцию: "С детства я комфортнее себя чувствую в мужской среде. Может быть потому, что я росла в компании старшего брата и его друзей. Я легко могу поддержать разговор о машинах, футболе, боксе, а вот

Из письма в редакцию: "С детства я комфортнее себя чувствую в мужской среде. Может быть потому, что я росла в компании старшего брата и его друзей. Я легко могу поддержать разговор о машинах, футболе, боксе, а вот «перемывать кости» знакомым мне совсем не свойственно. Короче говоря, за свои 30 лет я так и не обзавелась ни одной приятельницей, только друзьями-мужчинами. Менять что-то, наверное, уже поздно. Но дело в другом: три месяца назад меня назначили руководителем отдела продаж. В коллективе одни девушки. Мне чрезвычайно трудно найти с ними общий язык. Особенно неловко я себя чувствую на «планерках». Такое ощущение, что они только и делают, что обсуждают мою личную жизнь, прическу, макияж, настроение и прочие мелочи. Если честно, это начинает раздражать. Как мне наладить с ними контакт? Посоветуйте что-нибудь, пожалуйста. С уважением, Валерия К."

Редакция обратилась к нескольким экспертам с просьбой прокомментировать письмо читательницы.

Мнение 1.

Радислав ГАНДАПАС, бизнес-тренер: Предлагаю анализировать ситуацию не с позиции, как изменить среду, а что Валерии необходимо подкорректировать в себе. На мой взгляд, она должна найти ответ на главный вопрос, почему ее раздражает в женщинах «женское»?

Для начала стоит снять раздражение и перейти к конструктивным действиям. Общий язык с подчиненными найдется, только тогда, когда наладится контакт и придет взаимное понимание. Я бы не рекомендовал Лере пытаться стать «своей» для подчиненных, втираться в доверие, имитировать заинтересованность и т.д. Таких руководителей меньше уважают, неважно в мужском или женском коллективе. Конечно, можно стать более женственной, при условии, что это произойдет естественно. Как женщина Валерия от этого выиграет, но проиграет как руководитель.

Я считаю, нужно оставаться собой. Если она начнет искать общий язык с персоналом «сверху» – это будет выглядеть, по меньшей мере, странно. Пусть сотрудники думают, как наладить контакт с руководителем. Вопрос в том, сможет ли Валерия стать для коллектива настолько интересной личностью, чтобы они сами к ней потянулись?

Приведу пример, один из топ-менеджеров крупной российской компании столкнулся почти с той же проблемой, что и Валерия. Коллектив не принимал нового руководителя. Переломный момент произошел на корпоративной вечеринке. Управленец взял с собой на праздник кларнет. В юности он учился играть на этом редком инструменте в музыкальной школе. Посреди леса, где было удивительное эхо, он исполнил несколько композиций без аккомпанемента. И вдруг начальник вырос в глазах сотрудников, стал для коллектива интересным, уважаемым человеком. Ему удалось «растопить лед» и покорить своим поступком буквально всех.

Думаю, Валерии тоже имеет смысл выехать со своей командой на неформальную вечеринку. Общение в условиях оторванных от реалий повседневной совместной работы может стать решением проблемы. Задача Валерии – ненавязчиво показать себя.

Сейчас Лера воспринимает ситуацию как неудачу. Помните, Наполеон однажды сказал: «Неудача – мать гения». Тут я склонен ему доверять. Преодолев этот барьер, у Валерии есть шанс стать гениальным руководителем!

Мнение 2.

Ольга ОСИПОВА, бизнес-тренер, психолог: В моей бизнес-практике встречались руководители, как с «мужским», так и с явно «женским» типом поведения. Самое удивительное, к полу это часто не имеет никакого отношения. В обыденном же сознании эти вещи взаимосвязаны. Например, когда сотрудник хочет неодобрительно высказаться об эмоциональности коллеги, он говорит: «Ну, не по-мужски! На совещании такую истерику устроил!» Слушатели, как правило, понимающе кивают.

Вообще мужской тип характеризуется логичностью, склонностью к аналитике, эмоциональной сдержанностью, не вниманием к деталям своей внешности. Женский наоборот: готовностью принимать решения не умом, а сердцем, желанием и умением следить за собой, эмоционально реагировать на окружающих.

Давайте разберемся, что собственно требуется для успешного и эффективного союза руководитель-подчиненный? На мой взгляд, решающую роль играют три фактора:

Эмоциональная совместимость. Главное здесь, чтобы они не оказались на «разных полюсах». Представим себе, что руководитель описывает ситуацию крайне эмоционально. При этом подчиненный сидит молча «с каменным лицом». У начальника возникает ощущение, что его не понимают. И наоборот.

Интеллектуальная совместимость или, другими словами, одинаковая глубина проработки проблемы. То, что для одного человека означает «я изучил эту книгу», для другого – «я просмотрел оглавление и бегло текст».

Нравственная система координат. Можно ли обманывать потребителя? А сотрудников? А государство? Ответ на эти и подобные им вопросы показывает, насколько отличается подход двух людей по шкале «можно – нельзя».

Читательнице я бы посоветовала следующее. То, что у нее появилось чувство раздражения, означает, что некоторые сотрудники отдела не подходят ей по тем или иным (или даже по всем!) параметрам. Что делать? Искать людей, которые будут близки по мышлению и эмоциям, не будут интересоваться личной жизнью и тем, сколько стоит ее губная помада. К счастью, у нее есть такая возможность - она ведь руководитель…

Мнение 3.

Григорий КРАМСКОЙ, психолог: В данной ситуации я бы не рекомендовал автору письма что-то резко менять в своей жизни, хотя ни в 30, ни в 40 лет это не поздно делать. Я считаю, что Валерии повезло, что она не позаимствовали у «сильной половины человечества» свойство перемывать косточки, ведь известно, что в мужском коллективе это происходит ничуть не реже.

Из письма, очевидно, что проблемы Валерии в первую очередь связаны с заниженной самооценкой и повышенной мнительностью, а не ориентацией на дружбу с противоположным полом. В сложившейся ситуации Валерии особенно важны комплименты от важных для нее мужчин.

Что же касается сотрудников, то в первую очередь не Валерия должна искать контакт с ними, а они с ней. Задача руководителя - выстроить систему подчиненности. Сделайте так, чтобы менеджерам было просто некогда обсуждать Вашу личную жизнь или внешний вид. И через некоторое время все придет в норму!