Где начать и как преуспеть?

Здравствуйте, уважаемые сотрудники редакции! Вот решил спросить: могу я устроиться менеджером по продажам без опыта работы? Если да, то не сочтите за труд, расскажите в газете хотя бы об одном предприятии, где нужны

Здравствуйте, уважаемые сотрудники редакции! Вот решил спросить: могу я устроиться менеджером по продажам без опыта работы? Если да, то не сочтите за труд, расскажите в газете хотя бы об одном предприятии, где нужны такие сотрудники. Заранее благодарю.

Игорь Сергеев

Проще всего, не имея опыта, получить должность менеджера по продажам - на крупных, не первый год существующих предприятиях. Там, как правило, действуют собственные, хорошо отлаженные и проверенные временем системы подготовки кадров в соответствии с принятыми в компании стандартами работы. Одна из таких компаний - специализированный центр правовой информации "Правовест". О том, какие требования центр предъявляет к кандидатам на вакансии, о процедуре трудоустройства рассказывают член совета директоров Юрий Петков и руководитель кадровой службы Андрей Федяев.

Юрий Петков: Мы действительно готовы рассматривать кандидатов без опыта на вакансии в департаменте продаж. Нам нужны сотрудники для работы по одному из основных наших направлений - продавать компьютерную справочно-правовую систему КонсультантПлюс.

Андрей Федяев: Кроме менеджеров по продажам, которые встречаются с клиентами, показывают им, как действует программа, ведут переговоры о приобретении системы, нашей компании нужны сотрудники для работы с потенциальными клиентами по телефону. Их задача - завоевать доверие клиента, установить с ним контакт. Эти сотрудники рассказывают о "Правовесте", о том, какие услуги он оказывает, приглашают клиентов на тематические семинары, которые мы проводим, договариваются о встрече специалистов фирм и предприятий с нашими менеджерами по продажам, а иногда и непосредственно о продаже КонсультантПлюс.

Какие требования вы предъявляете к кандидатам на эти вакансии?

Юрий Петков: Главное, чтобы человек был доброжелательным, дружелюбным, открытым. Такие требования - принципиальная позиция центра. Продать любой ценой - это не наша задача, поэтому мы и не берем тех, кто готов "впаривать" что угодно. Человек должен понимать, что мы заняты действительно очень важным и нужным делом: мы приносим нашим клиентам практическую пользу, оказываем реальную помощь, предлагая отличный инструмент для работы с правовой информацией и вдобавок целый комплекс дополнительных услуг.

Есть ли какие-то ограничения, например по возрасту, образованию?

Юрий Петков: Кандидатам необходимо высшее образование, так как оно помогает грамотно общаться, повышает общий уровень культуры.

Андрей Федяев: Мы готовы рассматривать на вакансии в департамент продаж и молодых кандидатов, и тех, кому от 40 и выше. У тех, кто уже в возрасте, есть бесценное качество - жизненный опыт, которому специально не научишь.

По поводу прописки нет никаких ограничений: мы готовы сотрудничать не только с жителями Москвы и Подмосковья, но и с приезжими из других российских городов.

Какие-то специальные знания необходимы?

Андрей Федяев: В отличие от менеджеров на телефоне, менеджеры по продажам должны знать компьютер. Ничего особенного от них не требуется, достаточно уметь работать в Word, Excel на уровне пользователя.

И даже КонсультантПлюс знать не обязательно?

Юрий Петков: Нет, с системой мы новичка сами познакомим.

Прежде, чем переходить к обучению, давайте поговорим о процедуре отбора кандидатов.

Андрей Федяев: Сначала для группы кандидатов проводится коллективное собеседование, где им рассказывают о будущей работе. Потом мы отвечаем на вопросы, а затем просим заполнить анкету. Далее - персональные собеседования с каждым в кадровой службе. Если и нас, и кандидата все устраивает - мы приглашаем его на второй отборочный тур, который проходит, как ролевая игра: представив себя менеджером по продажам нужно постараться найти выход из заданной ситуации. Тех, кто нам подходит, мы берем на бесплатное обучение.

Чему и как вы учите новичков?

Юрий Петков: Во время обучения, которое продолжается примерно полторы недели, новички знакомятся с системой КонсультантПлюс, учатся грамотно общаться с клиентами. Занятия ведут профессиональные преподаватели и практики в специально оборудованных классах.

Но только начальной подготовкой все не ограничивается. В компании действует комплексная система постоянного повышения квалификации сотрудников. С этой целью используются самые разнообразные формы обучения: тренинги, практические семинары на загородных базах отдыха, деловые игры, круглые столы и т.п. Все это помогает не только быстро получить новые знания, но и во многом по-новому взглянуть на окружающий мир, на себя и свои возможности.

Карьерный рост возможен в вашей организации?

Юрий Петков: Конечно. Все руководящие должности в "Правовесте" сегодня занимают те, кто когда-то начинал и вырос в компании. Я, например, раньше тоже занимался прямыми продажами. На руководящие должности мы берем только своих сотрудников.

Новая работа - это не только новые обязанности, но и новый коллектив. Как вы считаете, что поможет начинающему сотруднику быстрее и легче "вписаться" в вашу команду?

Юрий Петков: Нужно быть готовым учиться, усваивать большое количество новых знаний и искренне верить в то, что наша компания делает важное дело: мы предоставляем людям информацию, в которой они действительно очень нуждаются.

Андрей Федяев: Каждый молодой специалист получает у нас максимум внимания и поддержки от своих коллег. Это помогает человеку быстро адаптироваться на новом месте.

Оформление на работу происходит в соответствии с Трудовым Кодексом?

Юрий Петков: Да. Наш главный принцип: "Мы обеспечиваем людей законодательством, и сами работаем в соответствии с ним". Зарплата выплачивается официально, отпуска и больничные оплачиваются. За счет компании сотрудники получают абонементы в спортзалы и бассейны. Компания делает все для того, чтобы люди нормально работали и нормально отдыхали после работы.

Еще один важный момент для каждого, кто устраивается на работу - знать, что компания, которую он выбрал, с уверенностью смотрит в завтрашний день.

Юрий Петков: У "Правовеста" всегда было прочное положение: мы даже в августе 1998 года ни на один день не задержали сотрудникам зарплату. Недавно компания отметила свой десятый день рождения. Клиентов много, сотрудников - тоже, и "Правовест" постоянно развивается. Наша сфера деятельности - информационные технологии - очень перспективная, правовое обеспечение востребованно, так как в Москве ежедневно появляются сотни новых организаций. Все это позволяет нам быть уверенными в том, что будущее компании будет лучше настоящего, что впереди нас ждут новые открытия, новые возможности, новые планы.

Беседовала Любовь ЧЕРНЫШЕВА