Как начать успешно работать?

Помните, как у Ильфа и Петрова: «Жизнь, господа присяжные за­седатели, — это сложная штука, но эта штука открывается просто, как ящик. Надо только уметь его открыть. Кто не может открыть, тот пропадает». Так и

Помните, как у Ильфа и Петрова: «Жизнь, господа присяжные за­седатели, — это сложная штука, но эта штука открывается просто, как ящик. Надо только уметь его открыть. Кто не может открыть, тот пропадает». Так и стеснительный человек, если он даже держит в руках ключ от этого ящичка, все равно его не откроет — неловко как-то ему, неудобно, боязно, а поэтому, как пить дать, пропадет. Что же говорить о выборе профессии, дальнейшем трудоустройс­тве, самой работе и тем более карьере? Как правило, у чрезмерно застенчивых людей ничего не складывается. Извечный вопрос, что же в такой ситуации делать?

Нельзя путать пресловутую скромность с таким неудоб­ным качеством, как стеснительность. Это разные вещи. Скромность, если вы делае­те свою работу честно и доб­росовестно, стараетесь, — от­нюдь не помеха успеху. Более того, лю­дей трудолюбивых и скромных чаще замечают и отмечают на работе. Стес­нительных же, с тем же набором ка­честв, с точностью до наоборот стара­ются не замечать, и даже любым спо­собом поддевать, подавлять, а то и, будем откровенны, обижать. Ведь у за­стенчивых людей просто не хватит духу ответить! У начальников, да и у сослу­живцев, подсознательно проявляет­ся животный инстинкт под названием «выбор жертвы».

В моей служебной практике иногда случались абсурдные ситуации: новая сотрудница, вся работа которой своди­лась к компьютерной обработке дан­ных, часами ждала, когда освободит компьютер бойкая секретарша, пере­писывающаяся по электронной почте со своими друзьями. В результате но­венькую уволили как не выдержавшую испытательный срок. Пришедшая на ее место соискательница на вакантную должность быстро поставила секретар­шу на место, да так, что последняя ста­ла ей и чай с кофе носить, и компьютер протирать. На самом же деле уволен­ная сотрудница справлялась со своими обязанностями лучше, так как за бо­лее короткий срок успевала больше, чем та, которую оставили. Виной все­му — стеснительность, абсолютно не­уместная в рабочем процессе.

Считается, что подобная черта явля­ется чуть ли не наследственной. Один Отец по натуре — душа любой компа­нии, активист на работе, а тут такой ти­хоня-сын. У родителя даже закралась страшная мысль: «А не болен ли ребе­нок?» Как выяснил детский психолог, мать ребенка в детстве была такой же замкнутой, но со временем это про­шло. Расспросив жену, мой сослужи­вец даже раскричался на нее: «Что же ты мне раньше об этом не сказала?» Постеснялась.

Однако совсем не обязательно за­ложенное в детстве останется с чело­веком навсегда. Под влиянием обсто­ятельств, той среды, в которой растет и развивается ребенок, стеснительность проходит. Если же у вас, ва­ших коллег или близких не прошло, не переживайте. Психологи на этот счет имеют свои рекомендации. Конечно, не будем идти по стопам того амери­канского анекдота, когда бизнесмен приходит на сеанс психоанализа и рас­сказывает врачу, что у него буквально все рушится: кредиторы со дня на день производство закроют, сотрудники увольняются и так далее. А врач ему говорит: «Давайте вспомним, как в де­тстве у вас ведерко отняли, совочком по голове стукнули, а дети в песочни­це разбежались...»

Начнем, пожалуй, с объяснений са­мих стеснительных людей. Чаще всего они говорят, что «не справятся», «не смогут», «не получится», «не хватит знаний и умений» и так далее. В общем, заранее программируют себя на неудачу из-за неуверенности в себе. Такие люди часто считают свой умственный потен­циал намного ниже, чем у окружающих их сотрудников. Хотя, если протестиро­вать стеснительных людей, получится, что уровень так называемого IQ у них ничуть не ниже, а то и выше среднеста­тистического! У Джорджа Буша-младшего, для примера, низкий уровень IQ — 91 единица. И это его абсолютно не беспокоит, он даже с удовольстви­ем шутит на тему своего отнюдь не высокого интеллекта. Киноактер Том Круз научился читать и писать, только став звездой, а Киану Ривз — суперчеловек будущего Нео из трилогии «Матрица», вообще тормозит, если можно так на­звать его умственное состояние...

Хотя, если сравнивать интеллект Буша с интеллектом того же Билла Клинтона, то у последнего уровень в два раза выше, а попался он на отношениях со стажеркой, IQ которой равнялся все­го 70 единицам! Вывод напрашивает­ся сам собой: никогда не сравнивайте себя с другими сотрудниками. Все от­носительно. Каждый человек — индивидуальность. Не может такого быть, что вы оказались по всем параметрам хуже всех. Все течет, все меняется, и мо­жет статься, сегодня вы по молодости лет или новизне деятельности не блис­таете, но пройдет время, освоитесь — и у вас все обязательно получится.

Вывод второй: никогда не теряйте присутствия духа, выполняя поруче­ние. Не ошибается, как известно тот, кто ничего не делает, поэтому не бой­тесь ошибиться. Только не зацикливай­тесь на своих поражениях и не пытай­тесь сделать вид, что вы делаете все правильно, когда на самом деле знае­те, что это не так. Как говорили древ­ние, «errare humanum est, stultum est in errore perseverare» — человеку свойс­твенно ошибаться, глупцу — упорс­твовать в ошибке. Признайте, что у вас что-то не вышло, не получилось. Осознайте почему — и исправьтесь. Если у вас что-то не задалось, не обяза­тельно в следующий раз тоже ничего не получится. Получится, обязатель­но получится! Если бы спортсмены не верили в победу, не было бы Олимпийских игр.

Вывод третий: верьте в свой профессиональный успех и не давайте поражениям взять над вами верх. Спокой­но относитесь к критике. Говорят же, что критиковать может любой дурак, именно многие из них этим и зани­маются. В моем бывшем отделе была одна такая критикесса, которая без кол­ких замечаний и работать-то не могла. Однажды утром, сказав всем присутс­твующим очередную порцию «комп­лиментов», она не успокоилась и перекинулась на сотрудников соседне­го отдела. Когда в нашу комнату вошла одна милая дама, критикесса, не най­дя, чем бы ее «порадовать», доволь­но зло заметила: «Посмотрите на нее, ну прямо как в песне — «я надену все лучшее сразу». Дама не растерялась и добродушно парировала: «Ты на се­бя-то посмотри, тебя только в огород ставить!» Все засмеялись, уж больно сравнение было точным: у критикессы в этот момент был на голове высокий начес, и она действительно чем-то на­поминала пугало.

На самом деле грубость, хамство, аг­рессия идут не оттого, что вы вызывае­те негативную реакцию своим внешним видом или неудовлетворительной ра­ботой. У человека, позволяющего себе выходки, подобные выходке крити­кессы, может быть, страшные внутрен­ние комплексы или какие-то неразре­шенные проблемы. Отсюда следующий вывод: никогда не принимайте близко к сердцу плохое настроение или агрес­сию со стороны сослуживцев или на­чальства. Показательным в этом пла­не является случай с водителем одно­го крупного банкира. Не так давно тот застрял в пробке в самом центре Мос­квы. Жара, гарь плюс крупное совеща­ние на грани срыва... Банкир не выдер­жал и разразился жуткой бранью в ад­рес водителя, мол, такой ты растакой, все неприятности из-за тебя. Водитель, несмотря на высокий профессиона­лизм, был парнем застенчивым. Слу­шал банкира, молчал и даже кивал го­ловой, и при этом незаметно включил подогрев сиденья. Банкир, почувство­вав, что скоро закипит, отнес свое состо­яние на счет гнева и успокоился. А во­дитель также незаметно включил кон­диционер. Говорят же, в тихом омуте черти водятся...

Лучше всего «лечить» нетактичных людей добротой. Да, да, вы не ослы­шались. Почему такие грубияны, в том числе и руководство, бывают невоздер­жанны — хотят на ком-то разрядится, отыграться и так далее. Дайте им по­нять, что у них этот номер не пройдет. На вас это не действует и вас это нико­им образом не касается. Ругается, но­гами топает — наплевать и растереть. Ведь если руководитель хотел сделать важное критическое замечание по делу, он бы высказал его сдержанно. Некото­рые начальники могут вполголоса так отчитать подчиненного, что мало не по­кажется! Поэтому: никогда не реаги­руйте на резкие окрики и брань со сто­роны руководства — только на веж­ливый и нормальный тон. Постепенно и сам босс привыкнет, и окружающие запомнят, что с вами, какую бы малень­кую должность вы ни занимали, можно только «на вы и стоя».

Стеснительные люди часто на рабо­те замыкаются, даже выбирают себе такую форму защиты, как угрюмое молчание. Им тоже, например, хочется узнать у секретарши босса, в каком настроении сегодня Сам, или у бух­галтера — в каком размере вам пола­гается премия за этот квартал, но они стесняются... Отсюда вывод: старай­тесь быть общительным в коллекти­ве, не избегайте контактов, особенно если они важны для работы. Сколь­ко людей, поверьте, не особенно ум­ных, вылезли за счет умения обмениваться информацией! Например, вы не знаете, как подступиться к заданию шефа, а ваш коллега или знакомый неоднократно успешно выполнял та­кие поручения. Что может быть про­ще — попросить совета. Так нет же — мы стесняемся.

Если вам неловко даже обратиться к другому сотруднику, начните с зер­кала. Ведь вы, надеюсь, смотритесь в него каждое утро. И кого вы там ви­дите? Загнанного превратностями судь­бы маленького человека по имени Ака­кий Акакиевич? А кого хотели бы ви­деть? Сильвестра Сталлоне или Синди Кроуфорд? Вот и попробуйте выгля­деть уверенным в себе человеком. Еще в институте мне попала в руки книжка по тренировке гипнотичес­кого взгляда 1913 года издания. Так там четко написано, что надо смотреть на себя в зеркало «глаза в глаза», не ми­гая по пять-семь минут, чтобы вырабо­тать «внушающий взгляд». Потом пот­ренируйтесь, как герой Вицина, «на кошках».

А если серьезно, то почитайте ли­тературу по практической психологии общения, проанализируйте ее, затем потренируйтесь с хорошо знакомыми людьми. В общем, будь вы хоть сторо­жем на необитаемом острове (а вдруг какой-нибудь Пятница там появится?), вам все равно надо учиться общаться с себе подобными. Кто бы мог поду­мать, что такая восхитительная актриса, сыгравшая немало откровенных сцен, как Ким Бейсингер, была до дрожи в коленках стеснительным и забитым ребенком! Но ни в коем случае не впа­дайте в другую крайность — не поль­зуйтесь «ста граммами для храброс­ти». Одному довольно стеснительному стажеру нужно было выступать пуб­лично и он позволил себе... Каково же было удивление окружающих, когда вместо застенчивого молодого чело­века на сцену вышел развязный незна­комец. Больше всего потом было стыд­но ему самому.

Есть немало способов преодолеть робость. Например, поменьше ду­мать о том, что обязательно попадешь в дурацкое положение. Больше рас­считывать на успех, а для этого рабо­тать над собой, над своим отношени­ем к происходящему. Безусловно, стеснительность — не тот порок, который требует буквально хирургического вмешательства. Справьтесь с ним, как с по­мехой в вашей будущей успешной карь­ере. Например, как говорят в рекламе, измените угол зрения: вы не стеснитель­ный и безынициативный, а скромный и исполнительный. Чувствуете разни­цу? С этого момента достоинства ваши будут только расти, удачи станут зако­номерностью, а неприятности случай­ностью. Не стоит ожидать моменталь­ного карьерного успеха, но он вполне возможен, если вы попытаетесь учесть и использовать все вышеперечислен­ные правила. Попытка не пытка, ведь вы уже практически совсем не стесняе­тесь, не так ли?