Отказникам у нас почет!

«Можете не звонить, мы сами свяжемся с вами» - именно такой неприкрытый намек получает неудачливый соискатель. Никаких сочувственных взглядов,объяснений. Все просто. Встали и ушли. На протяжении долгого времени в этом

«Можете не звонить, мы сами свяжемся с вами» - именно такой неприкрытый намек получает неудачливый соискатель. Никаких сочувственных взглядов,объяснений. Все просто. Встали и ушли.

На протяжении долгого времени в этом предложении заключалась суть политики компаний, вынужденных проводить жесткий отбор на имеющиеся вакансии. К счастью для тех, кто пытается найти работу сегодня, эти времена уходят надолго.

Порой страх услышать «нет» настолько силен, что человек не может себя заставить прийти на собеседование. Хотите знать правду? Большинству специалистов по набору процесс отказа так же неприятен, как и вам.

В какой-то момент уровень соперничества между соискателями возрастает настолько, что отношения с претендентами на должность начинают требовать исключительно бережного отношения. Настолько бережного, что, сказав «нет», вам дадут носовой платок. Даже если вы не получили место, представитель компании даст вам понять, насколько они огорчены подобным исходом. Теперь вы можете смело рассчитывать на «утешительную» консультацию, в ходе которой вам объяснят, где вы не смогли добрать достаточного количества баллов и почему.

Такой подход практикуют уже несколько фирм, входящих в список 100 лучших по рейтингу FTSE. Они нанимают профессионалов, которые оказывают поддержку соискателям, не получившим место. Эта поддержка называется «пост-отказное консультирование».

Своим мнением по данному поводу делится один из ведущих бизнес-психологов Грэм Ли (Graham Lee): «Такое консультирование поможет людям правильно осмысливать происходящие события и даст возможность предугадывать исход будущих собеседований, - говорит Грэм. – Когда вы отказываете людям, надо четко объяснить им, почему они не подошли компании. Не стоит забывать и об эмоциональном аспекте этой проблемы. Иногда соискателю хватает пяти минут, в течение которых он может свободно выразить свои эмоции. Люди, пытающиеся получить высокооплачиваемую работу, затрачивают огромное количество собственных ресурсов. Мы признаем и уважаем это, и готовы предоставить необходимую поддержку».

Но и это не все. Иногда в стремлении утешить расстроившегося кандидата, компании готовы пойти и на более экстремальные меры. Например, компания Deloitte предлагает потерпевшим неудачу на собеседовании целый курс занятий на бесплатной основе. В этот курс входит и психологическое консультирование, и экскурсии по офисам компании, и личные беседы с руководством.

«Мы проводим занятия и даем советы, как правильно написать заявление или резюме, как лучше показать себя в той или иной области, - продолжает Грэм Ли. - Нашей задачей является убедить соискателей, что можно и нужно пытаться пробиться еще раз, вселить в них уверенность в том, что они не прошли только на какой-то определенный проект или программу. Это не значит, что они нам вообще не нужны».

Недавно пост-отказное консультирование получило и законодательную поддержку. В США был принят закон Changes to the Data Protection Act, обязывающий сотрудников делать записи о соискателях. Мало того, кандидат должен лично убедиться в том, что ход и результаты собеседования были зафиксированы на бумаге.

«Таким образом, мы сможем избежать возможных обвинений в предвзятости, - заявляет сотрудник отдела кадров при калифорнийском технологическом университете Ханна Рид (Hannah Reed). - Не могу сказать, что обязательное протоколирование доставляет нам особую радость, поэтому мы предпочитаем организовать мини-программы по консультированию неудачливых соискателей».