Пробный брак с компанией

Часто «новенькие» топ-менеджеры выражают недоумение, узнав об испытательном сроке. Как это их, людей с большим управленческим опытом, помещают в те же условия, что и обычных менеджеров? Но за такой срок кандидат не

Часто «новенькие» топ-менеджеры выражают недоумение, узнав об испытательном сроке. Как это их, людей с большим управленческим опытом, помещают в те же условия, что и обычных менеджеров? Но за такой срок кандидат не только проверяется на идентичность целям компании, но и знакомится со здешними правилами игры. К тому же, для обеих сторон это шанс безболезненно разойтись в случае, если не случилось счастливого совпадения взглядов, мировоззрений и ожиданий.

Под испытательным сроком понимают некий ограниченный, заранее оговоренный период времени (от 6 месяцев до 1 года), когда работник и работодатель принимают решение о целесообразности сотрудничества. Проще говоря, за это время и должно выясниться, правильно ли сделан предварительный выбор обеих сторон.

Рассмотрим некоторые из возможных вариантов развития событий.

Вся власть… кому?

Типичная ситуация: собственник (он же основатель и идейный вдохновитель бизнеса) принял решение передать управление компанией наемному топ-менеджеру, а самому сосредоточиться на вопросах стратегических.

Одним из самых распространенных заблуждений является миф о том, что как только топ-менеджер приходит в компанию, он тут же получает все полномочия. Практика показывает обратное: за полномочия приходится сражаться, пядь за пядью отстаивать свое право на принятие решения и без устали доказывать, что принятое решение – единственно верное и своевременное. Очень важно, выходя на новое место работы, быть готовым к тому, что хлебом-солью вас, конечно, встретят, но потом начнется ежедневный экзамен. Здесь необходимо понять, насколько реальная ситуация совпадает с декларируемой. И помнить, что даже нежелательное развитие событий позволит вам приобрести новый опыт и проанализировать ошибки, с тем, чтобы не повторять их в дальнейшем.

Некоторое время назад я говорила с руководителем небольшой производственной компании, испытательный срок которого, исчисляемый полугодом, на тот момент еще не закончился. Описывая ситуацию, менеджер рассказал, что собственник полностью контролирует его действия, и не только по оперативной части (планирование, рабочие совещания, отчетность). Каждый раз, покидая офис по делам, новый генеральный директор должен был «отпрашиваться» у акционера. Будучи по натуре человеком толерантным, этот менеджер не стал конфликтовать с владельцем, но обратился ко мне за консультацией, нормально ли такое положение вещей. Мы долго обсуждали создавшееся положение и пришли к следующему выводу: не следует рассчитывать на то, что через два месяца после прихода наемного генерального директора, ему полностью передадут полномочия по управлению компанией. Однако если столь жесткий контроль никак не ослабевает в течение многих месяцев, необходимо делать выбор.

Мой собеседник успел многое сделать за время своего пребывания в компании, но его функции были скорее сродни функциям исполнительного директора, нежели генерального, как значилось в контракте. Спустя какое-то время стало ясно, что акционер в действительности не готов отдать бразды правления, несмотря на озвученные ранее намерения. Менеджер осознал, что отведенная ему роль не соответствует его профессиональным устремлениям, и принял решение уйти из компании, не дожидаясь окончания испытательного срока. Уже около полугода он работает в новой организации, достойно пройдя «вступительные экзамены». И считает, что его нынешнему успеху во многом способствовали уроки, которые он извлек из описанной ситуации.

А компания снова начала поиск управленца, теперь уже с пониманием того, что ей необходим не генеральный, а исполнительный директор, функционирующий в рамках тех полномочий, которые собственник реально готов отдать.

К сопротивлению будь готов!

Еще один существенный момент. Эффективный топ-менеджер должен уметь противостоять интригам и наушничеству, которые зачастую сопровождают появление в компании нового руководителя. «Доброжелателей», готовых из-за угла прошипеть «мы же говорили, что «варяги» в нашей компании не приживаются…» (или что-то в этом роде), всегда достаточно в любой компании. Но именно умение деликатно решать подобные проблемы отличает по-настоящему успешных менеджеров. Очень важно идентифицировать недовольных и правильно выстроить с ними отношения. Скорее всего, негативный настрой сотрудников вызван опасением, не угрожает ли приход нового человека их положению в компании или привычной комфортной атмосфере.

Не так давно мы обсуждали с руководителем бизнес-подразделения одного из банков ситуацию, когда он не мог найти общий язык с секретарем, доставшейся ему «в наследство» от его предшественника. Прежний график её работы был довольно свободным и предполагал не только возможность частых отлучек с рабочего места, но и необязательность присутствия на службе в 10-утра. А новому руководителю было удобно, чтобы секретарь уже в 9 утра находилась в офисе, чему она открыто сопротивлялась. Первым желанием менеджера было уволить строптивую сотрудницу. Но затем, проанализировав ситуацию и поняв, что эта дама - толковый специалист, который давно работает в банке, и которого хорошо знают клиенты, руководитель принял решение нанять еще одного секретаря. С четким восьмичасовым рабочим днем. Через некоторое время сложился эффективный секретариат из двух взаимодополняющих друг друга работников.

Но это еще не конец истории. Совершенно случайно я узнала, что два предыдущих руководителя этого бизнес-подразделения были вынуждены уйти из банка после попытки уволить неорганизованную даму… Как оказалось, она жаловалась крупнейшему клиенту банка, который к тому же был одним из его акционеров. Дальнейшее нетрудно вообразить.

Попытка не пытка

Испытательный срок действительно процесс двусторонний, и он нужен новому менеджеру не меньше, чем компании, его нанимающей. Однако и здесь бывают крайние формы.

Приведу в пример одного кандидата, который за последние 2 года сменил три места работы. У него были замечательные рекомендации от людей, которые работали с ним несколько лет назад, но последнее время не общались. Когда я задала ему вопрос, интересно ли ему предложение от крупной торговой компании, он ответил утвердительно, но не удержался от следующих комментариев: «Обычно, приходя в компанию, я настаиваю на трехмесячном испытательном сроке, чтобы оценить, сработаемся ли мы с акционером. Я даже готов работать на него не за 100% заработной платы, а за интерес. Если мы не сработаемся, то мирно расстанемся»…

Я была удивлена. Получалось, что топ-менеджер сам выставляет испытательный срок собственнику. Возможно, это правильно. Только следует учитывать, что если акционеры не уверены в серьезности намерений менеджера, их отношение к нему будет соответствующим. В описанном случае у акционеров создалось впечатление, что менеджер не готов брать на себя каких-либо обязательств по отношению к компании до тех пор, пока его сомнения полностью не развеются. В результате было принято решение не продолжать дальнейших переговоров с этим кандидатом.

УРОКИ «ВЫЖИВАНИЯ»

Господа менеджеры!

Чтобы облегчить этот напряженный во всех отношениях процесс, попробуйте взять на вооружение несколько основных рекомендаций:

- В первую очередь, будьте самим собой. Даже если вы, призвав на помощь классическую теорию менеджмента и искусство лицедейства, на всех переговорах станете представляться «правильным руководителем», то вам будет крайне сложно соответствовать этому образу в рабочей обстановке, если он для вас неестественен.

- Попробуйте составить для себя в первые дни своего рода опросник, где сформулируйте, что для вас важно на новом месте, чего бы вы хотели достичь, и какие задачи вы планируете решить в период испытательного срока. По истечении нескольких месяцев сверьтесь с ним. Проанализируйте, соответствует ли ваше новое место работы первоначальным ожиданиям.

- Исходите из того, что на работу принимают акционеры, принципы взаимодействия с которыми, как правило, резко отличаются от порядка коммуникаций с остальным персоналом компании. Постарайтесь понять, в чем они заключаются.

- Не забывайте, что одна из ключевых задач испытательного срока состоит в необходимости понять, по каким принципам в компании принимаются решения (в первую очередь, вашим непосредственным руководителем, акционером).

- Испытательный срок позволяет оценить не только то, как вы и акционеры (или ваш непосредственный руководитель) понимаете друг друга, но также, насколько вам удастся объединить и возглавить команду сотрудников. Это время позволит вам встретиться со всеми ключевыми фигурами в компании и оценить возможность эффективных коммуникаций с каждым из них. Взаимопонимание со «старой» командой – одна из ключевых составляющих вашего успеха на новом месте работы.

- Нередко бывает, что помимо формальных лидеров в компании существует и неформальные. Их сфера влияния может затронуть ваши профессиональные и личностные интересы, поэтому очень важно сделать таких людей своими союзниками.

- Попробуйте разобраться, подходит ли вам корпоративная культура компании, сможете ли вы в ней работать и быть успешным. Известны случаи, когда менеджеры с богатым опытом работы в западных компаниях не смогли прижиться в российских фирмах, несмотря на карт-бланш со стороны их руководителей и акционеров. Есть и обратные примеры, когда структурированная, регламентированная среда западной корпорации отторгала выходца из отечественной компании с предпринимательской идеологией и родственно-дружеским стилем управления.

- Не отчаивайтесь, если вам пришлось уволиться во время испытательного срока. Обязательно проанализируйте, почему так случилось. Выделите свои ошибки, попытайтесь понять, почему события разворачивались именно таким образом. Продуктивно используйте свой негативный опыт, в конце концов, не ошибается тот, кто ничего не делает.