Людмила БЫСТРОВА,
начальник отдела персонала ООО «Русские былины Северо-Запад» (сеть быстрого питания):

– Вполне понятно, что перед собеседованием человек волнуется, так что на первом этапе для меня важно создать ему такой психологический настрой, чтобы он смог полностью раскрыться. Перед разговором мы предлагаем кандидату заполнить анкету – это уже снимает напряжение, поскольку соискатель концентрируется на ответах на вопросы. Затем предлагаем ему кофе и говорим вроде бы ни о чем: почему он обратился именно к нам, знает ли нашу продукцию, хотел бы попробовать наши блинчики. Эта беседа, на первый взгляд, не о нем самом, но ведь и не о погоде. Я уже наблюдаю за ситуацией: с одной стороны, как человек говорит – тоже информация, с другой – непринужденная беседа снимает напряжение, позволяет кандидату стать самим собой. Это главное, иначе ему будет очень трудно в дальнейшем поддерживать тот имидж, который он хотел показать первоначально. Опытный кадровик обязательно сначала установит контакт с соискателем, создаст ему комфортные психологические условия, а потом уже перейдет к конкретным вопросам. И когда речь зайдет по существу, собеседник уже способен сконцентрироваться, понимая при этом, что работник отдела кадров настроен к нему доброжелательно, чувствуя его поддержку и заинтересованность.

Екатерина СИМАКОВА,
менеджер по персоналу ООО «Фабрикант» (сеть обувных магазинов):

– У нас собеседование проходит в неформальной обстановке и в дружеской атмосфере. Мой совет соискателю: не бояться и постараться быть самим собой. Стоит обязательно раскрепоститься и быть готовым к вопросам личного характера. Сегодня встречается очень много нервных соискателей, которые личные вопросы принимают просто в штыки. Скажем, интересуюсь, почему он переехал в Петербург, а человек воспринимает это чуть ли не как вмешательство в частную жизнь. Или спрашиваю, почему он решил выбрать данную специальность, а в ответ: «мне нечего есть». Конечно, в определенной степени такая раздражительность понятна – жизнь в мегаполисе провоцирует излишнюю возбудимость. С другой стороны, многие соискатели имеют негативный опыт прошлых собеседований и невольно переносят его дальше. А ведь в некоторых компаниях практикуют, скажем, стресс-интервью, когда человеку не задают никаких вопросов, практически не обращают на него внимания, а потом выпроваживают чуть ли не с воплями: «вы никогда не будете у нас работать». Поневоле соискатель может предположить, что и другие работодатели поведут себя также, вот и «ощетинивается» заранее. Так что порой приходится исправлять ошибки своих коллег, сглаживать их промахи и создавать такую атмосферу беседы, при которой кандидат захотел бы раскрыться и поговорить искренне. От него именно этого и ждешь: желания искренне пообщаться и ухода от прежнего негативного опыта.

Виринея КИРИЛЛОВА,
директор по организационному развитию и персоналу компании Best Ceramics (импортер керамической плитки и сантехники для жилых и общественных помещений):

– Ждать от собеседования можно чего угодно. Тут нет стопроцентных рецептов или рекомендаций, поскольку все компании разные. Главное, оставить дома нервы, расслабиться и идти разговаривать. Лучше, чем есть, вы не станете, а хуже показаться можете, если будете излишне переживать и нервничать. И еще очень советую не делать никаких выводов на основе разговора с менеджером по персоналу. Вы можете вылететь из его кабинета красным и растрепанным, но это не значит, что вам откажут. Или мило побеседовать с кадровиком – но это совсем не будет означать, что ваша кандидатура его устроила. Вас могли испытывать, и даже если вам показалось, что все было не так, как вы представляли и как это происходило на предыдущих собеседованиях - скажем, не дали раскрыть рта, не задали никаких вопросов, - не торопитесь с выводом, будто ваша кандидатура прошла незамеченной…

Мария СУХОВА,
консультант по персоналу ООО «Ажур-Консалт» (консалтинговые услуги):

– Отправляясь на собеседование, тщательно продумайте свой внешний вид – вне зависимости от вакансии он должен быть опрятным и представительным. Деловой костюм – лучший вариант. У женщин дневной (минимум косметики) макияж. Настройтесь на позитивный лад, улыбнитесь и соберитесь. Это очень важно при прохождении собеседования. Даже если вам задают неожиданный вопрос, постарайтесь отвечать четко. Собеседование является своего рода проверкой ваших профессиональных навыков. Рекрутера будет интересовать прежде всего ваша профессиональная биография, начиная с последнего места работы. Технологии проведения интервью могут быть совершенно различными, но обычно состоят из нескольких этапов: рассказ кандидата о себе (образование и опыт работы), конкретные вопросы о профессиональных навыках, обсуждение вакансии, уточняющие вопросы. Вопросы, которые задает кандидату рекрутер, могут быть разного рода. Это вопросы на мотивацию и личностные качества.

Например: «Почему ищете новую работу? Что заинтересовало в нашем предложении?».

Также могут проверить ваши личностные качества, спросив, к примеру: «Какая деятельность вам ближе (активная или пассивная)? Какие у вас есть достижения? Какими положительными и отрицательными чертами характера вы обладаете?». Характер вопросов будет зависеть от приоритетов, заданных рекрутеру руководством компании при отборе на ту или иную позицию. Приходя на собеседование, вы должны произвести впечатление человека с хорошими коммуникативными навыками и специалиста в своей области.