“Я не оптимист. Я - реалист“. Интервью с профессионалом

В студенческие годы любимой игрой Николая Павленко было пойти сквозь плотный людской поток в подземке, ни разу никого не задев. Сегодня политика уклонения и компромисса – его главный принцип в работе с людьми. Родился

В студенческие годы любимой игрой Николая Павленко было пойти сквозь плотный людской поток в подземке, ни разу никого не задев. Сегодня политика уклонения и компромисса – его главный принцип в работе с людьми.

Родился в г. Быхове (Могилевская обл.). Получил три высших образования: техническое в МВТУ им. Баумана, экономическое в Академии менеджмента инноваций и юридическое в Смоленском государственном университете. Возглавлял аналитические отделы во Всероссийском детективном агентстве, в ТОО «Пищевик», в Международной финансово-промышленной компании «Бизнес-гайд». Был заместителем председателя Контрольно-счетной палаты Москвы и консультантом заместителя министра финансов, в настоящее время - партнер и главный консультант компании «Георг Консалтинг Инк.»

- Работа консультанта целиком построена на контактах с людьми. Что главное в общении?

- Своему сыну я всегда говорю – будь честен. Если соврешь, то рано или поздно это обязательно всплывет, – и ты потеряешь лицо. Есть еще одно золотое правило – говори столько, сколько надо в данной ситуации. Ведь и правда может быть дозированной. Наконец, надо быть проще в общении. Вот мои принципы, которые и в жизни и в работе консультанта дают поразительный эффект. Особенно в нашей стране, где каждый уверен, что ты врешь и мудришь, а любое недоверие в конечном итоге порождает ненужные споры. Совсем другое дело, если ты доверяешь человеку. Ведь, в конечном счете, всеми нами руководит именно вера, которая помогает быть мощнее и увереннее в жизни. Кто-то верит в Бога, кто-то в свои силы, кто-то - в человека. И если ты ему веришь, то он становится тебе другом и партнером.

- В чем Ваша вера?

- В том, что все к лучшему.

- Вы настоящий оптимист!

- Я уже устал уверять своих друзей и знакомых, что это не так. Я не оптимист, я – реалист. В моей жизни было немало сложных моментов: попадал в страшные аварии, переживал кризис в бизнесе, в личной жизни. Наконец, в безвыходных ситуациях приходилось на короткий срок перестраивать себя, свою психику, что не просто. Но я до сих пор сохранил веру в человека.

- В таком случае есть ли что-то, во что Вы не верите?

- Не верю в то, что нельзя добиться компромисса, ведь это естественное равновесие, к которому все стремится. К любому человеку, к любой ситуации можно найти подход. Не верю в то, что люди, которые все отрицают, способны чего-то достичь. Когда человек всеми способами подчеркивает свою независимость и неверие, - это не более чем поза. Наконец, я не верю в то, что людям в жизни многого не хватает. Многие постоянно плачутся, что у них чего-то нет. Все познается в сравнении. Говорят, мы живем в бедной стране. Но посмотрите, как жили триста лет назад. Однажды во время очередной поездки по регионам я познакомился с сибирским егерем, который всю свою жизнь проводит в лесу. Я спросил, сколько он получает, так человек не знал, что мне ответить, потому что денег не видел уже очень давно (всю зарплату он отправлял детям и жил под девизом «Лес прокормит!»). Не стоит жаловаться на свою настоящую жизнь. И если хочешь большего – борись!

- В чем специфика профессии консультанта?

- Неверно поставлен вопрос. Консультант – это не профессия, а образ жизни и мышления. В отличие от многих сфер деятельности консультирование невозможно выстроить по схеме: отработал – получил деньги - забыл. Профессиональный консультант «вживается» в проблему, а для этого он должен импонировать своему клиенту.

- Как же Вы поступаете в ситуации, когда заказчик Вам не симпатичен?

- Конечно, все мы разные. Но есть бизнес, а есть – работа. И если бизнес создан для «выкачивания» денег, то работа связана, прежде всего, с получением удовольствия. Конечно, бывают случаи, когда отказать клиенту нельзя (а хочется): тогда отношения между нами носят чисто формальный характер. Я же стараюсь делать то, что мне приятно, и поэтому работаю с приятными мне людьми, стремясь сделать для них все. Однажды знакомый мне сказал: «Ты стараешься быть хорошим». На самом деле вовсе не стараюсь, а получается – как получается. И далеко не для всех я хороший, всем сразу угодить невозможно. И в этом смысле я всегда предупреждаю клиентов, что ни один консультант не может гарантировать стопроцентный успех своей работы. Да, есть чисто техническая сторона консультирования. Но вот вам пример: как бы идеально ни прошла медицинская операция, шрам все-таки останется.

- Похоже, Вы привыкли смотреть вглубь вещей. Скажите, каковы перспективы отечественного консалтинга?

- Увы, в моде все больше будет западный подход, когда клиента сначала «окучивают» общими силами, показывая ему, какая это классная консалтинговая компания. А потом уже его «передают», как правило, непрофессионалам. И чем крупнее фирма, тем больше в ней подобной техногенности и неадекватности. На их фоне небольшие компании выигрывают, хотя они, конечно, не могут решать глобальных проблем, когда речь идет о мегаклиенте. Однако не секрет, что многие крупные холдинги сегодня «режутся» на отдельные куски, потому что так удобнее работать. И это верно. Но какой бы правильной ни была их политика, нам всем скоро не о чем будет говорить, если не решить вопрос наследства. Кому ты передашь свой бизнес? Не знаешь? Тогда ради чего все это, зачем все затевалось? Пропадает цель, а вместе с ней – желание качественно работать.

- Вы, судя по всему, готовите для этой роли своего сына. И компанию назвали в его честь?

- Да, компания названа в честь сына. Георг – моя гордость и большая надежда. Семейный бизнес вполне может быть прочным. Посмотрим!

- С какой проблемой Вы чаще всего сталкиваетесь как консультант?

- С русским «авось». Любые западные технологии не учитывают этой нашей традиции, и наталкиваясь на нее, редко выдерживают. Бороться с нею бесполезно, да и не нужно. Людей надо учить, ведь «авось» возникает там, где человек не понимает смысла своих действий. Кто-то что-то сказал, все схватились и побежали. Куда, зачем? Никто не знает. И если в итоге ничего не выйдет, то на помощь всегда придет «авось, как-нибудь справимся».

У нас потрясающий потенциал, за счет коллективного выброса энергии в России и СССР вершились грандиозные вещи – ударные стройки, подъем производства и т.п. Однако упорно, постоянно и осмысленно работать над чем-то, «тянуть лямку» мы не хотим. Но ведь жизнь строится как раз на этом, а взлетов и попыток в ней не так много. В жизни каждого из нас всего несколько «волн». Первая волна – студенческие годы, когда мы чувствуем прилив сил, желание работать и некий запас знаний. Вторая волна – 28-30 лет, когда человек обзаводится семьей и стоящей работой. Третья – 35-40, после чего начинается ровная карьерная полоса.

- И закат. Как его избежать?

- Однажды я беседовал с вдовой Святослава Федорова и спросил у нее, к чему стремился Святослав Николаевич в жизни, ведь он, по сути, достиг пика карьеры. Оказывается, он мечтал о том, чтобы поездить по миру и рассказать людям о том, что им было сделано. В итоге любой человек, который чего-то добился в жизни, в старости становится консультантом. И я не скрываю, что к 60 годам хочу оставаться преподавателем и уважаемым консультантом, хочу делиться тем, что знаю. И еще хочу писать книги.

- Вас можно назвать принципиальным человеком?

- Безусловно, и я не раз, что называется, сам шел «на принцип» и наблюдал, как люди в безнадежных ситуациях продолжали оставаться верными себе и тем самым выигрывали. Другой вопрос, что за принципы надо платить. Так же, как за веру, за идею. Зато это ни с чем не сравнимое чувство, - когда ты, хоть и отступил перед волей рока, но не проиграл.

- Кто или что повлияло на Вас в жизни?

- Прежде всего, конечно, родители и учителя. Отец – мой кумир на всю жизнь: мудрый, честный, сильный. Повлияла среда, в которой вырос. Я родился в военном гарнизоне, сами понимаете, что это значит – полная изоляция, замкнутый мир. 10 лет моего детства прошли на суровом Севере в таком же ограниченном пространстве. Там были совершенно иные, чуждые столице взаимоотношения: грубая сила переплеталась с житейской мудростью. Излишняя агрессия или же слабость могли сделать тебя изгоем, а ведь в другой город оттуда было не убежать. Приходилось искать компромисс. И, конечно, повлияли книги. У нас дома огромная библиотека – более 20 тысяч томов, и все вечера я проводил за чтением – а что еще было делать? Много занимался спортом, в том числе экстремальным. В итоге все это воспитало во мне «живучесть» и помогло стать «прочным» человеком.

- Неужели только сила и прочность определяют Ваш успех?

- Конечно, нет. В борьбе за успех и за жизнь мы часто не замечаем иных важных вещей. «Стоп!» - гениальная фраза, которая помогает остановить эту агрессивную гонку и посмотреть на все со стороны. Кстати, это состояние, в котором профессиональный консультант пребывает постоянно. А у большинства из нас нет внутреннего тормоза. В этом смысле бизнесмены в гонке за лидером напоминают Тур де Франс, когда среди сотни велосипедистов один падает, увлекая всех за собой.

- Эффектное сравнение. А с чем бы Вы сравнили бизнес в целом?

- С боем на ножах. Атаковать - не сложно, сложнее среагировать и уклониться. И все постепенно умирают, истекая кровью, от мелких ранений. Абсолютных победителей нет. Да и смысла вступать в бой часто тоже нет. В бизнесе также опасен тот, кто постоянно движется рядом с тобой, а не тот, кто стоит и копит силы. Ты же должен, не прекращая движения вперед, следить за противником и уклоняться от удара.

- Всегда ли политика уклонения оптимальна?

- В свое время, когда я ходил в секцию борьбы, задал вопрос своему тренеру: если встретятся три мастера спорта: самбист, каратист и дзюдоист – кто победит? Он ответил: «Не знаю, кто победит, знаю, кто проиграет – тот, кто первым ошибется». Спустя 15 лет я вновь повстречался с моим тренером и задал ему этот же вопрос. И на сей раз он сказал, что выиграет тот, кто уклонится от боя. Я постепенно и сам пришел к этому и до сих пор считаю такую политику проявлением мудрости руководителя. Уклониться, где надо, и пропустить удар, где возможно, но верно и упорно продолжать движение вперед.

- Ваша формула успеха?

- Поставить цель, верить, действовать просто и самое главное – не забывать, откуда ты родом.

                                                                                                    Беседовала Екатерина  Минтусова