Кадровое дело на стороне, или как прожить без менеджера по персоналу?

Всегда ли целесообразно иметь свой отдел рекламы, если есть специализированные рекламные агентства? Нужно ли содержать целый штат юристов или проще обратиться в юридическую фирму? И, наконец, работа с человеческими

Всегда ли целесообразно иметь свой отдел рекламы, если есть специализированные рекламные агентства? Нужно ли содержать целый штат юристов или проще обратиться в юридическую фирму? И, наконец, работа с человеческими ресурсами. Она требует высокой квалификации, но зачастую решению стратегических задач мешает обязательная рутина, отнимающая большую часть времени менеджера по персоналу. Так не лучше ли передать все это сторонней организации?..

Буквальный перевод слова «outsoursing» - «вытекающий извне» или «внешний ресурс». Другими словами - это вынесение некоторых бизнес-функций за пределы предприятия. В случае с кадровым аутсорсингом – это передача сторонней компании функций отдела персонала. В чем его преимущества и недостатки?

Главное достоинство, которое сегодня все чаще усматривают руководители предприятий, прибегая к такой услуге, – это финансовая экономия. По расчетам специалистов, полный пакет услуг по кадровому аутсорсингу для организации численностью от 30 до 60 человек составляет около 1800 долларов в месяц. Чтобы посчитать, сколько сэкономит заказчик, посмотрим на затраты по содержанию менеджера по персоналу и обеспечению основных аспектов работы с кадрами:

В результате экономия получается почти в 1000 долларов в месяц.

Второй, не менее важный аспект состоит в том, что компания, отдающая кадровое дело на аутсорсинг, не зависит от специалиста, который может заболеть, быть недостаточно квалифицированным, найти другую работу, уйти в запой и т. д. Заказчик связывает себя отношениями с другим юридическим лицом. Таким образом, ответственность перед организацией несет не отдельный программист Иванов, а другое юридическое лицо – исполнитель, с которого вы можете потребовать гораздо больше, чем с нерадивого сотрудника. Кроме того, менеджер по персоналу вынужден быть «многостаночником», а в случае аутсорсинга на компанию работает целая команда специалистов.

Третий аспект – стратегический. Передав тягостные для себя обязанности сторонней фирме, можно сосредоточиться на основном виде деятельности, что, несомненно, повышает конкурентоспособность предприятия. Заказчик получает пакет услуг в готовом виде и не отвлекается от своих основных дел.

Абонемент по кадровому аутсорсингу предоставляется на один год и может включать в себя закрытие 8-10 вакансий разного уровня, составление, коррекцию должностных инструкций, анализ потребности в обучении сотрудников, разработку и проведение аттестации персонала. Сюда же входит анализ и коррекция системы мотивации, проведение двух тренингов по 20 часов, коучинг (48 часов), заочное консультирование по вопросам, связанным с работой персонала (до 50 консультаций).

Естественно, нельзя сбрасывать со счетов, что при передаче на аутсорсинг отдельных аспектов деятельности компании возникает реальный риск утечки информации. Первостепенное значение имеет репутация партнеров и грамотное заключение с ними контрактов с фиксацией всех необходимых условий. Эти риски можно минимизировать только в случае правильного выбора поставщика данной услуги.

Другой сложностью является то, что руководителю организации придется довериться специалистам кадровой компании и по факту делегировать полномочия. Менеджеры по персоналу, работающие непосредственно в компаниях, во многом зависят от своих руководителей. Часто приходится слышать от кадровиков, что им делегируют, как правило, максимум ответственности при минимуме полномочий. В случае применения кадрового аутсорсинга некоторым руководителям придется менять свой подход к делегированию полномочий.

Кроме того, сотрудники компании, предоставляющей такого рода услуги, объективны и зачастую дают собственнику негативную информацию относительно части персонала. Поэтому важно еще раз подчеркнуть готовность руководителя реально работать над совершенствованием своего бизнеса, а не только декларировать это. Кстати, часть сотрудников компании совсем не обрадуется, узнав о том, что их ожидают некоторые изменения и процедуры, особенно коррекция должностных инструкций и аттестация. 

Хотя такая услуга еще совсем нова, серьезные компании, работающие на HR-рынке, уже предоставляют услуги по аутсорсингу. Кроме традиционных уже подбора и обучения персонала, кадрового консалтинга это и вывод персонала за штат, и ведение кадрового делопроизводства, и ряд других услуг.

Но данный рынок пока еще только в стадии становления, он пока не имеет жесткой правовой базы. Существует большое количество фирм-однодневок, которые, оказывая услуги очень низкого качества за минимальное вознаграждение, портят репутацию остальным. Подобные проблемы особенно остро стоят на всех неразвитых рынках, коим пока является и аутсорсинг. Но так или иначе этот этап проходит любое нововведение.

Вместе с тем, у руководителей небольших компаний численностью от 10 до 100 человек, уже появился интерес к этой услуге; остается надеяться, что в ближайшее время будут появляться соответствующие достойные предложения.