Все рубрики

Посредники в сфере услуг В статье рассматриваются существующие подходы к работе с посредниками в сфере услуг и приводятся рекомендации по выбору того или иного подхода в зависимости от типа услуг, предоставляемых компанией. Если мы изучаем
Рекомендации HR–менеджерам, как спокойнее спать по ночам С каждым годом функции менеджеров по персоналу все более выходят за рамки кадрового делопроизводства, а развитие персонала перестает восприниматься как организация и проведение тренинга с целью освоения «еще не
“Зачем пахнут ремесла?“ (О профессиях - с юмором) N48 ФРАЗА ДНЯ: «Величие некоторых дел состоит не столько в размерах, сколько в своевременности их». (Сенека Луций Аней -
Роль HR-служб в управлении компанией Консалтинговая компания «Ward Howell International» провела исследования о том, какую роль играет сегодня менеджер по работе с персоналом в организации. Полный отчет о результатах опроса был представлен на конференции
Что любят клиенты Как обеспечить сегодняшний рост бизнеса и сделать его успешным в будущем? Наличие технической компетенции в той области, в которой вы работаете, является, безусловно, важным, однако, это всего лишь цена за вход в игру.
Что нужно для успеха в России? Отвечают лауреаты национальной премии «Персона года», присужденной компанией «РосБизнесКонсалтинг» по итогам 2003 года Олег Тиньков, председатель совета директоров пивоваренной компании «Тинькофф» (победитель в
Команда, которая работает на вас "Интриги есть на любом уровне компании, — объяснил он, — невозможно выигрывать все битвы. Вот почему я всегда напоминаю себе, кто на моей стороне. До тех пор, пока моя команда по возможностям превосходит врагов, я могу
Реинжиниринг бизнес-процессов Реинжиниринг представляет собой переосмысление и радикальную перестройку бизнес-процессов с целью улучшения таких важных показателей, как стоимость, качество, скорость функционирования, финансы и маркетинг для
Маркетинг по-японски 1950-е годы. Заведующий отделом дизайна одной японской компании, занимающейся пошивом дамского белья, проводит дискуссию среди своих сотрудников под названием "Изучение поведения пескаря-мороко". "Поймать эту капризную
Легенды и мифы о поиске работы Многие люди хотят найти хорошую работу, но при этом они постоянно допускают одни и те же ошибки. И это происходит потому, что современные люди до сих пор верят в мифы. А пора бы уже от них отвыкнуть... Миф 1. Не
Атака на полушария: эмоции и не только Продавец должен знать свой товар. Поэтому продавца редко допускают до клиента, если он не “выучил” характеристики того, что он продает. Чаще всего это технические характеристики. Бывает, руководство увязывает начало
Happy New Day (Das ist fantastisch!..) ФРАЗА ДНЯ: «Человек перенесет любые тяготы космических путешествий, кроме, пожалуй, их стоимости». (Л.
Методы выжимания сока из сотрудников. Вредные советы для руководителя Уважаемые руководители! Давайте говорить прямо. Все эти сказки про "корпоративную культуру", "командный менеджмент", "системы мотивации" и пр., были придуманы хитрыми консультантами, чтобы разводить на деньги наивных
История одного бакалейщика, или наука для CRM Известно, что одним из самых сильных средств привлечения клиента во все времена были коммуникации с этим самым клиентом. Такие избитые истины как «Реклама двигатель торговли» - это все оттуда. Когда-то давно любой
Особенности национального контроля В каждой стране бизнес развивается по собственным законам и правилам. О том, что такое контроль "по-русски" и каким он бывает, рассказывает в своей статье Д.Шустерман. Управление: контракт и
Конкуренция: 10 правил успешного дебюта Дебютанты бизнеса сталкиваются с так называемыми входными барьерами, которые обычно не позволяют 70% фирм пережить первый год существования. Успешный дебют, по мнению автора, возможен только при изначальном выборе
Все лучшее - себе Завоевать рынок, превзойти конкурентов, создать лучший продукт и получить большую прибыль хотят все. Можно решать подобные задачи самостоятельно, но есть и другой путь - воспользоваться опытом успешных компаний. Для
Работа в тоталитарной компании Понятие «тоталитарная компания» практически не знакомо широкому кругу читателей. Политики и обществоведы часто употребляют такие термины, как «тоталитарный общественный строй», «тоталитарная религия», «тоталитарная
Заповеди менеджера (о профессиях - с юмором) Всегда помни, что менеджер относится к высшей иерархической ветке власти. При этом езди на работу на общественном транспорте. Но всем говори, что ездишь на такси.   Одежда и внешний вид   Всегда надевай
Не сошлись характерами... Одни люди "срабатываются" друг с другом с первой минуты, другие же спустя полгода после знакомства никак не могут наладить контакт. Что становится причиной этому? Как быть в такой ситуации? Психологические рекомендации